| 投訴主題：去哪兒網(wǎng)擅自更改客戶訂單，以虛假機(jī)票價(jià)格欺詐 | |
| 投訴目標(biāo)：去哪兒網(wǎng) | 投 訴 人：王女士 |
| 投訴時(shí)間：2016-01-10 | 投訴地區(qū)：陜西省 |
我于2015年12份在去哪兒網(wǎng)上訂了由西安去三亞兩大人一小孩的往返機(jī)票，價(jià)格5460元；去哪兒網(wǎng)擅自將我往返訂單取消，只訂了單程由西安去三亞的機(jī)票，價(jià)格5030元。跟去哪兒網(wǎng)客服聯(lián)系，他們說(shuō)是由于我的誤操作造成的，而去哪兒網(wǎng)的客戶端操作根本不可能使我取消往返訂單后又訂單程機(jī)票，而且航空公司出具的機(jī)票電子行程單的價(jià)格也是遠(yuǎn)低于去哪兒網(wǎng)上顯示的訂單價(jià)格，去哪兒網(wǎng)對(duì)消費(fèi)者存在欺詐行為。
