易到用車 送機(jī)爽約，差點(diǎn)耽誤出國(guó)行程 十月十五日我在易到用車網(wǎng)APP上預(yù)約成功一輛豐田凱美瑞 ，約定十月十六日，早上五點(diǎn)四十分，從康橋半島送機(jī)到浦東機(jī)場(chǎng)。快到約定時(shí)間前半個(gè)小時(shí)，易到網(wǎng)APP顯示車已經(jīng)出發(fā)，但車始終卻沒(méi)來(lái)，聯(lián)系駕駛員，駕駛員不做任何回應(yīng)。一直等到過(guò)了時(shí)間，仍未來(lái)。我們跟易到客服聯(lián)系，要求客服告知司機(jī)手機(jī)號(hào)，但客服拒不提供。又折騰了好一會(huì)，客服說(shuō)他無(wú)法跟司機(jī)聯(lián)系，也無(wú)法改派別的車。 這時(shí)已經(jīng)早就過(guò)了原來(lái)約定的時(shí)間，離飛機(jī)起飛的時(shí)間已經(jīng)很緊了，我們只好拖著沉重的行李步行到街上去找車。我們小區(qū)很大，我們不顧一切地拼命走。 等我們叫到出租車趕到機(jī)場(chǎng)，只差兩分鐘就柜面就要關(guān)機(jī)停止換登機(jī)牌了。這時(shí)人都快虛脫了。由于途中急急忙忙，一只小包丟失。包內(nèi)物品價(jià)值三千多元。 我不僅僅投訴司機(jī)爽約，我們還投訴易到APP的誤導(dǎo)。如果易到網(wǎng)不顯示預(yù)約的車已出發(fā)，我們?cè)缇涂梢粤硗饨熊嚒? 我們要求易到用車網(wǎng)賠禮道歉，并做出相應(yīng)的賠償。我已向易到投訴多次。仍未得到解決。