于2016.10.31京東自營購買一臺thinkpad T450 i7-8G 1T筆記本，訂單編號為43049650915 11.1號收貨時該商品做活動滿1000-111，原價8999降價為8111，與客服溝通退差價事宜，當晚京東客服電話未接通，第二天打過去客服說可以退789的差價，第三天辦理退差價的事宜時客服也是同意申請，過了大概兩三天打電話來找我要所謂的證據，我發(fā)了之前的客服溝通證明結果第八天以證據不充分拒絕退差價。1，京東已經承諾的事最后反悔，2，故意拖延時間導致7天后讓客戶無法退貨也不補差價3，所謂的什么證據不足完全是借口，他們自己是有商品價格的，該商品11.1號后的幾天有沒有做活動他們自己最清楚。更何況，我也是有證據的！前三張圖片是客服的聊天記錄，第四張是活動降價時可買的價格