在京東商城購買了組裝電腦所需要的所有配件，訂單號為41972581536，結果裝機后主板無法驅動，經檢測，是主板的CPU針腳有問題，于是聯系京東換貨，京東以“有安裝痕跡”為由，拒絕退換貨，只答應返修，但返修需要半個月。因客戶著急，等不了，我又在京東商城購買了新的主板，舊的主板就自認倒霉（返修服務單號252387806，直到我投訴這天，依然沒有處理完），損失自己承擔了。但是購買了新的主板，再次安裝時發現購買的內存條也是壞的，而此時已經過了“7天退換貨”期限，已經無法申請退換貨，客服的回復也是只能申請維修。但已經耽誤了太多的時間，我的客戶等不及，造成了我的信譽度損失和一些經濟損失。現在這兩個配件我都用不上了，希望能給我退貨退款，質量問題太嚴重，網購體驗太糟糕