2016年10月15日在京東商城領券加網頁優惠兩項折后購買價格為201元COACH女包，訂單號為39430956348。（因是京東鉆石會員，以前經常在京東購買這樣雙重滿減的活動產品。）訂單顯示10月16日16：39“您的訂單已從境外發貨，請耐心等待”。10月24日聯系大唐海外專營店客服詢問客服答復需從國外調貨，1-2個月才能調回，還要耐心等待，具體時間不能確定。當即申請了交易糾紛，糾紛單號： 2882229，賣家回復還是一樣，申請京東介入后，店家回復可以賠償30%的違約金本人拒絕，京東無人回復，再查詢后發現糾紛單已被關閉。10月31日撥打京東全球購客服電話4006069933投訴，專員次日回復要退30%的違約金，本人拒絕賠償要求發貨。后再無人聯系。本人認為：網頁優惠和價格都是賣家和京東設置的，定好價格就意味著可以成交，價格低吸引消費者買下就必須誠信經營承擔責任發貨，不能欺騙消費者，以需調貨和價格低賠錢等以利于自己的原因不愿發貨，不能以賠償較低的金額就掩蓋賣家的自身的錯誤。要求必須按照網頁合約發貨，并賠償買家超時發貨的損失。之后不斷聯系京東全球購專員，要求聯系買家處理，但隔兩天回復的結果全部一樣，而且告知這是最后處理結果，只能服從，對京東平臺這種不保護客戶權益的作法非常氣憤。