2018年9月6日，本人通過淘寶購買了對啊網行政管理本科自考學歷直播課程，共1件，5780元，使用花唄購買，分期12期，沒有發票。，使用了到現在2018年10月26日，至今沒有看一節課程。 聯系客服說7天內能退款，現在不能退款。也不能按照課時退款。我不認可。 1.首先課程是服務性質的，分兩年，但是是直播+錄播形式，不是提供一次性服務，剩下沒有享受服務也不能退款。 2.其次，我購買沒有簽訂合同，沒有看條款，條款是霸王條款，不可能服務培訓還不能退款未來一年多的服務，并且我沒有享受任何服務。 我的訴求是不求退全款，但是未來的分期和費用能退回，解除vip課程。 他們教務老師不給我電話聯系方式，我感覺受到了信息不對等條款。 對啊網地址：公司地址： 北京市大興區亦莊經濟技術開發區科創十三街18號院鋒創科技園5號樓15層 由于是虛擬服務類產品沒有物流信息，截圖附件有訂單號和金額。