北京：將嚴查網絡銷售領域大數據殺熟
2025-04-18 北京青年報 點擊：次
網購商品到家后“貨不對板”、直播間里主播動不動就喊“全網最低價”。近日，北京市市場監管局在“五一”假期消費高峰期到來前，召集京東、抖音、美團、小米、多點等10家平臺企業，召開全市重點平臺企業工作指導會，會上發布了規范網絡銷售、直播帶貨領域不合理經營行為十項措施，為消費者織密網絡銷售“防護網”。
日前，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發的《提振消費專項行動方案》中明確提出，要規范網絡銷售、直播帶貨領域“全網最低價”等不合理經營行為，倡導實價優質，依法嚴厲打擊售賣假冒偽劣產品行為。北京市本次發布的十條措施中，重點提到了對網絡銷售、直播帶貨領域虛假宣傳和價格欺詐行為的治理。
北京市市場監管局提出，北京市將進一步強化對網絡銷售、直播帶貨領域虛假宣傳、虛假廣告、“貨不對板”等行為的查處力度，督促指導其落實明碼標價規定，做好價格公示，不得利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經營者進行交易，防范不正當價格行為；還將依法查處不明碼標價、價格欺詐等價格違法行為。
另外，對于消費者遭遇的大數據殺熟和強制搭售等行為，北京市也將進行治理。執法部門將嚴查網絡銷售、直播帶貨領域通過算法進行大數據“殺熟”等違法違規行為，禁止平臺經營者借助技術手段，強制或誘導平臺內經營者、消費者對相關平臺規則表示同意，禁止默認勾選、捆綁銷售等變相強制消費者交易的違規手段，切實保障消費者合法權益。
據悉，北京市市場監管部門已經聯合市委網信辦等部門對京東等重點平臺企業開展了算法檢查，督促平臺企業提高算法透明度，優化算法規則。并對12345、12315投訴舉報中可能涉及大數據殺熟的投訴舉報線索進行再梳理、再核查，并結合投訴舉報線索，對去哪兒網等多家平臺企業進行了現場核查。
據介紹，接下來北京市市場監管部門將深入發掘投訴舉報線索，對利用數據優勢侵害消費者權益的行為，發現一起嚴查一起，持續筑牢數字市場的公平底線，切實維護消費者合法權益。
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