湖南郴州：節(jié)日我在崗 全力守護(hù)市場秩序
2023-10-17 中國質(zhì)量萬里行 點(diǎn)擊：次
文/黃星星 何勁峰
連日來，湖南省郴州市市場監(jiān)管局認(rèn)真做好旅發(fā)大會“后半篇文章”，有序推進(jìn)市場監(jiān)管各項工作，切實(shí)維護(hù)中秋國慶期間市場秩序，全市民生商品、旅游景區(qū)等價格平穩(wěn)有序，市場監(jiān)管領(lǐng)域安全形勢穩(wěn)定向好。
周密部署行動快
9月1日，聯(lián)合縣所兩級市場監(jiān)管部門向全市36萬經(jīng)營主體致信倡議，生財有道、誠信無價，讓廣大游客“走遍五大洲，還想來郴州”。9月13日，發(fā)布《規(guī)范中秋國慶期間市場價格行為提醒告誡書》，以飛天山、高椅嶺、東江湖、莽山、仰天湖等旅游景區(qū)及周邊經(jīng)營主體為重點(diǎn)，開展一對一、面對面的價格提醒，累計發(fā)放提醒告誡書5300余份。公開曝光15件涉旅和消費(fèi)市場秩序整治典型案例，以案示警，形成震懾。先后召開黨組（擴(kuò)大）會、專題會研究部署中秋國慶期間安全生產(chǎn)工作，印發(fā)《關(guān)于做好2023年中秋國慶期間市場監(jiān)管工作和旅發(fā)大會“后半篇”文章的通知》，建立“日調(diào)度、周小結(jié)”和局領(lǐng)導(dǎo)班子包干負(fù)責(zé)縣市區(qū)工作機(jī)制，強(qiáng)化調(diào)度和督導(dǎo)，既督戰(zhàn)督辦、又并肩作戰(zhàn)。
嚴(yán)格監(jiān)管效果好
市縣所三級市場監(jiān)管部門組成專門的執(zhí)法隊伍，在節(jié)前和節(jié)日期間，深入園區(qū)、企業(yè)、市場、景區(qū)、賓館開展價格巡查和市場監(jiān)管領(lǐng)域安全風(fēng)險隱患排查。價格監(jiān)管方面。聯(lián)合發(fā)改委印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)中秋國慶期間重要商品價格以及涉旅市場價格管理工作的通知》，全系統(tǒng)出動檢查執(zhí)法人員26671人次，檢查市場主體3339家次，發(fā)放提醒告誡書5000余份，落實(shí)問題整改28個，處理價格訴求76件。食品安全方面。強(qiáng)化源頭管控，對月餅、茶葉、包裝飲用水等節(jié)日熱銷食品生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)檢查，抽檢節(jié)日熱銷食品95批次，不合格2批次，其中月餅抽檢30批次，不合格1批次，結(jié)果已向社會公示，并依照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處理。持續(xù)開展景區(qū)及周邊食品安全專項整治行動，檢查旅游景區(qū)340個（次）、食品經(jīng)營主體4086家（次），下達(dá)責(zé)令改正通知書23份。藥品安全方面。持續(xù)開展藥品安全鞏固提升行動、藥品經(jīng)營使用專項檢查，嚴(yán)厲打擊藥品領(lǐng)域違法違規(guī)行為，切實(shí)保障群眾節(jié)日期間用藥安全。9月29日以來，全市市場監(jiān)管部門共出動檢查人員 476人次，檢查藥品經(jīng)營使用單位237家次，發(fā)現(xiàn)并整改問題7條，立案0起。假期未發(fā)生藥品安全事件、輿情事件。特種設(shè)備安全方面。立足節(jié)日特種設(shè)備安全特點(diǎn)，深入開展人員密集場所電梯、客運(yùn)索道、大型游樂設(shè)施等特種設(shè)備安全隱患排查，檢查電梯2326臺，大型游樂設(shè)施60臺，客運(yùn)索道3條，嚴(yán)防人員“無證操作”、設(shè)備“帶病運(yùn)行”。深刻汲取長沙“9·25”液化石油氣燃爆事故教訓(xùn)，依托“郴州氣瓶智慧監(jiān)管平臺”，加強(qiáng)氣瓶線上監(jiān)管力度，對全市66個充裝站“盯死看牢”，嚴(yán)查“口袋碼”、不合格氣瓶等非法充裝行為。產(chǎn)品質(zhì)量安全方面。組織開展燃?xì)馄骶呒芭浼O(jiān)督檢查，檢查銷售門店121家，燃?xì)饩呒芭浼|(zhì)量抽檢40批次，不合格產(chǎn)品9批次，正依法依規(guī)進(jìn)行后處理。
全天在崗服務(wù)優(yōu)
值班值守?zé)o間隙。嚴(yán)格落實(shí)市縣所三級24小時值班值守制度，確保發(fā)生突發(fā)事件或敏感輿情時，第一時間做好應(yīng)急處置；實(shí)行市城區(qū)電梯“維保單位、二級救援站點(diǎn)、應(yīng)急救援處置中心”三級應(yīng)急救援機(jī)制，東西南北中五個二級救援站點(diǎn)隨時待命，應(yīng)急中心24小時值班值守，實(shí)現(xiàn)市城區(qū)電梯困人事件30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，全力保障“一會兩節(jié)”期間乘梯安全。巡查檢查不斷檔。市局每天至少安排一支監(jiān)管執(zhí)法隊伍深入景區(qū)、酒店、市場開展價格和“三品一特”安全巡查，維護(hù)市場秩序和安全。權(quán)益保護(hù)不打烊。在4A級以上景區(qū)、星級酒店設(shè)立消費(fèi)提示牌和維權(quán)公示牌，暢通24小時消費(fèi)投訴舉報渠道，對涉旅投訴快速響應(yīng)、快速處置、快速反饋，切實(shí)維護(hù)來郴游客合法權(quán)益。節(jié)日期間全市共受理投訴舉報612件，解答咨詢265件，受理涉旅投訴111件，同比下降12.5%。
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