根據(jù)《鹽都區(qū)2012年度機關“服務創(chuàng)星 品牌創(chuàng)優(yōu)”活動考評辦法》規(guī)定，按照自主申報、專家評委初審的程序，該區(qū)有20個機關服務品牌、6個服務創(chuàng)新獎項目初選入圍，24名服務標兵直接進入公示評選階段。從12月25日-31日，中國鹽都網上開設“鹽都區(qū)2012年度機關‘服務創(chuàng)星 品牌創(chuàng)優(yōu)’網絡投票”欄目，接受社會各界的網絡投票。鹽城市鹽都質監(jiān)局“用心服務 以質取勝”服務品牌及服務標兵推薦人選吳衛(wèi)青同志雙雙入圍，參加全區(qū)公示網絡投票評選。
鹽城市鹽都質監(jiān)局“用心服務 以質取勝”的服務品牌內涵：“用心服務”指對待企業(yè)有愛心，對待群眾有熱心，為基層辦事有誠心，服務發(fā)展有真心。“以質取勝”指在質監(jiān)隊伍建設上，以優(yōu)良的作風、優(yōu)質的工作樹立形象；在服務發(fā)展上，通過質量提升、名牌創(chuàng)建、標準創(chuàng)新，引導企業(yè)走質量效益型、技術創(chuàng)新型、集約發(fā)展型道路，實現(xiàn)“以質取勝”目標。
今年以來，鹽城市鹽都質監(jiān)局深入開展機關“服務創(chuàng)星 品牌創(chuàng)優(yōu)”活動，堅持以服務品牌建設作為提升質監(jiān)社會形象載體，作為提升社會滿意度的標準來經營，把服務品牌創(chuàng)建工作貫穿于質監(jiān)工作的全過程，做到措施有力，環(huán)環(huán)緊扣，取得明顯成效。主要措施是：確立一個目標：服務發(fā)展 保障民生；堅持“五零”標準：即機關服務達到“零推諉、零距離、零積壓、零差錯、零投訴”；實現(xiàn)“五個轉變”：變被動為主動，變登門為上門，變單向為綜合，變宏觀為具體，變粗放式為精細化；推行“五型服務”：即為企業(yè)開展 “輸血型”、“引導性”、“個性化”、“家訪般”、“契約式”服務；提升服務能力，達到“五個一”：在服務本領上，要有一技之長；在服務態(tài)度上，要一心一意；在工作節(jié)奏上，要一著不讓；在對待不同企業(yè)上，要一視同仁；在自我要求上，要一塵不染。該局多年來一直保持省級、市級、區(qū)級文明行業(yè)榮譽， 2009年度以來連續(xù)三年在區(qū)績效考核中獲得“綜合先進獎”，“用心服務 以質取勝”服務品牌連續(xù)2年被評為全區(qū)“十大服務品牌”。
吳衛(wèi)青，鹽城市鹽都質監(jiān)局副主任科員，現(xiàn)任標準計量科科長。該同志堅持“質監(jiān)為民”的服務宗旨，圍繞服務發(fā)展大局，深入開展“三服務”活動，全心全意為企業(yè)提供優(yōu)質、高效的服務，受到企業(yè)一致好評。
今年以來，該同志按照區(qū)委培大育強工作的總體部署，積極服務江蘇中恒寵物公司上市工作。指導幫助企業(yè)開展AAA測量管理體系認證工作，聘請專家為企業(yè)開展技術指導，指導企業(yè)建立完善測量管理體系管理手冊、程序文件，有效運行測量管理體系，并全程跟蹤指導企業(yè)做好迎接考核驗收相關準備工作，確保了企業(yè)于12月13-14日一次性通過AAA測量管理體系認證的考核驗收，成為2012年度鹽城市唯一通過AAA測量管理體系認證的企業(yè)。她還指導該企業(yè)成立寵物用品行業(yè)標準化技術委員會，組織企業(yè)申報國家標準和行業(yè)標準，搶占行業(yè)話語權。4月22日國家工信部科技司韓俊副長、調研員盛喜軍一行對該企業(yè)進行調研，對企業(yè)標準化工作給予充分肯定。今年以來，該同志已指導幫助江蘇中恒寵物用品有限公司起草了企業(yè)標準三十多項。
該同志推進技術標準戰(zhàn)略實施，先后指導鹽城市康杰機械有限公司申報《KJN系列隧道式氮氣保護鋁釬焊爐》，江蘇中恒寵物用品有限公司申報《秸塑復合寵物浴盆》、《抗菌型寵物房》、《棉稈基寵物墊》、《自潔寵物廁所》等國家標準；指導江蘇閎業(yè)機械有限公司主持制定《膠粘復合機》國家標準于今年7月1日正式實施；指導鹽城市玻璃儀器二廠主持制定《實驗室玻璃儀器 過濾漏》、《實驗室玻璃儀器 冷凝管》2個國家標準于今年9月1日實施。扎實開展農業(yè)標準化、服務標準化工作，鹽都區(qū)省級設施草莓標準化示范區(qū)于3月12日高分通過省級專家組的考核驗收，鹽都設施番茄標準化示范區(qū)項目于今年獲省立項批準實施，成為2012年度鹽城市唯一獲省立項的農業(yè)標準化示范區(qū)項目。組織鹽都區(qū)行政服務中心申報國家級服務標準化試點單位，并獲國家質監(jiān)局立項。
該同志認真落實省局“計量惠民”政策，加強對農村醫(yī)療機構和集貿市場的兩免費檢定工作的管理和監(jiān)督，組織技術機構為全區(qū) 16集貿市場1327臺計量器具，32個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和計劃生育指導站760臺計量器具開展了免費檢定，為群眾放心消費營造良好環(huán)境。（通訊員：徐士良）
