□ 李明利

    某著名教授將要在一次規(guī)格極高的學(xué)術(shù)會(huì)議上進(jìn)行演講，全家人都為教授的這次露臉而激動(dòng)。為此，妻子專門為他選購(gòu)了一套名牌西裝。晚飯時(shí)，妻子問西裝合不合身。教授說：“上身很好，褲腿長(zhǎng)了兩厘米，倒是能穿！”晚上教授早早就睡了。可是母親卻沒有睡，她想這么重要的演講，西褲長(zhǎng)了怎么行，就翻身下床，把西裝的褲腿剪掉兩厘米，縫好燙平，然后安心地入睡了。早上，妻子醒來，想起丈夫西褲的事，看到時(shí)間還來得及，便拿來西褲又剪掉兩厘米，縫好燙平，愜意地去做早餐了。不久，女兒起床了，看媽媽的早餐還沒有做好，就想起爸爸西褲的事情，尋思自己也能為父親做點(diǎn)事情了，便拿來西褲，再剪短兩厘米，結(jié)果可想而知。

    【管理借鑒】作為管理者，教授一句云淡風(fēng)輕、模棱兩可的“倒是能穿”，造成了下屬（母親、妻子、女兒）的揣摩“上意”。因此，管理者要有明確的目標(biāo)，并且要將該信息準(zhǔn)確地傳遞出去。

    某項(xiàng)工作，有時(shí)候大家都搶著去做、有時(shí)候大家都不做，這種現(xiàn)象屢見不鮮。其原因，就在于分工不明確、崗位職責(zé)不清晰。褲子合適的長(zhǎng)度與當(dāng)前的長(zhǎng)度，這是質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)里的兩個(gè)重要數(shù)據(jù)。如果有這兩個(gè)數(shù)據(jù)，后來讓人啼笑皆非的事情，也許根本不會(huì)發(fā)生！《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》