圍繞中心工作 多方形成合力

——淺談如何推動社會各界力量共抓質(zhì)量

    提 要

    如何動員全社會力量抓質(zhì)量，形成合力是質(zhì)監(jiān)部門必須破解的難題。本文作者認為，要推動社會各方的力量共抓質(zhì)量，就要提高自身素質(zhì)，夯實抓質(zhì)量的基礎(chǔ)，要使質(zhì)量工作服務(wù)于地方政府的中心工作，與民生緊密結(jié)合，并且還要聯(lián)合各部門的力量共同抓質(zhì)量。

    □ 管立江

    質(zhì)量工作是全社會的工程，質(zhì)監(jiān)部門是質(zhì)量工作的綜合管理部門，抓質(zhì)量是我們整個系統(tǒng)的首要工作。因此，如何動員全社會力量抓質(zhì)量，形成合力是我們質(zhì)監(jiān)人必須破解的難題。根據(jù)自己在基層工作經(jīng)驗，筆者就如何推動社會各方的力量共抓質(zhì)量談?wù)勛约旱目捶ā?/P>

    第一，要提高自身素質(zhì)，夯實抓質(zhì)量的基礎(chǔ)。

    抓質(zhì)量是質(zhì)監(jiān)部門的首要任務(wù)。要想讓全社會都關(guān)注質(zhì)量，凝聚抓質(zhì)量的合力，我們自身必須提高素質(zhì)、夯實基礎(chǔ)。質(zhì)監(jiān)部門尤其是基層單位底子薄、基礎(chǔ)差，履職能力與承擔(dān)的職責(zé)不相適應(yīng)，這也正是我們的軟肋所在。如果我們不具備抓質(zhì)量的能力，沒有抓質(zhì)量的手段，缺少抓質(zhì)量理論，如何推動全社會抓質(zhì)量？因此，我們必須苦練內(nèi)功，努力提升部門的履職能力和水平。這就需要我們從培養(yǎng)高素質(zhì)隊伍入手，加大人員培訓(xùn)力度，創(chuàng)新用人機制；加大資金投入力度，提升技術(shù)裝備水平；建立質(zhì)量工作研究機制，創(chuàng)新質(zhì)量工作理論和經(jīng)驗，培養(yǎng)自己的質(zhì)量專家隊伍。

    第二，質(zhì)量工作必須服務(wù)于地方政府的中心工作。

    要想更好地開展好質(zhì)量工作，就得讓決策層更加重視質(zhì)量。那么如何才能讓決策層更加重視質(zhì)量呢？筆者認為，必須通過我們質(zhì)監(jiān)部門的工作，使政府看到抓質(zhì)量給當(dāng)?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展帶來的成效。近年來，山西省大同市委、市政府以轉(zhuǎn)型跨越和綠色崛起為目標(biāo)，狠抓城市建設(shè)和工業(yè)園區(qū)建設(shè)。大同市質(zhì)監(jiān)局緊緊圍繞市委市政府的這一中心工作，謀劃本部門的工作。一是大力推進“名牌戰(zhàn)略”，幫助工業(yè)園區(qū)提升質(zhì)量水平。二是以云崗旅游區(qū)申報“國家級品牌示范區(qū)”為引領(lǐng)，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，從而為旅游文化事業(yè)做大做強和地方經(jīng)濟轉(zhuǎn)型提供服務(wù)。三是以廣靈縣申報“全國有機農(nóng)產(chǎn)品示范縣”為契機，推行農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化種植，提升農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量。四是利用質(zhì)監(jiān)部門的技術(shù)優(yōu)勢，為大同市城市建設(shè)改造中的物資采購進行質(zhì)量把關(guān)。五是積極開展宏觀質(zhì)量狀況分析，對全市的產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等進行分析，為市政府提供宏觀質(zhì)量狀況分析報告。這些工作的有效開展，使市委、市政府認識到抓質(zhì)量的效益所在，從而提升了政府決策層的質(zhì)量意識。

    第三，質(zhì)量工作必須與民生緊密結(jié)合。

    民生是社會關(guān)注的熱點。抓質(zhì)量緊扣“民生”這個主題，就會引起社會的廣泛關(guān)注。為此我們質(zhì)監(jiān)部門應(yīng)從以下幾方面入手。一是要統(tǒng)一思想，讓每一位員工思考我們質(zhì)監(jiān)工作是干什么的。思想問題解決了，工作就會有成效。二是緊緊抓住與民生息息相關(guān)的領(lǐng)域開展質(zhì)量工作。加大食品、農(nóng)資、建材、家用電器等領(lǐng)域的質(zhì)量監(jiān)管和打假力度。特別是對于食品行業(yè)更要重拳出擊。我們要充分動員全社會關(guān)注食品安全，調(diào)動人民的積極性、主動性，打好食品質(zhì)量安全的人民戰(zhàn)爭。為此，我們應(yīng)該充分利用12365舉報電話平臺，尋找打假線索，對典型案例加大曝光力度。三是對群眾的投訴給予極大關(guān)注。對于群眾的質(zhì)量投訴要盡力幫助解決，確實需要檢驗、檢測的給予免費檢測，通過一點一滴細致的工作逐步擴大抓質(zhì)量的影響，提升消費者對質(zhì)量部門和質(zhì)量工作者的信任。四是加大輿論宣傳力度，利用新聞工作者走基層，轉(zhuǎn)作風(fēng)，改文風(fēng)之機，主動邀請新聞媒體走進我們的質(zhì)量工作中，引導(dǎo)社會和公眾關(guān)注質(zhì)量，推動全社會共同促進質(zhì)量發(fā)展。五是充分調(diào)動社會中介組織的作用抓質(zhì)量。要加強對質(zhì)量協(xié)會工作的指導(dǎo)，積極開展群眾性的質(zhì)量活動，如進行面對企業(yè)的質(zhì)量培訓(xùn)，推進先進的質(zhì)量管理方法，開展QC小組活動并進行成果發(fā)布等。

    第四，聯(lián)合相關(guān)部門共同抓質(zhì)量。

    抓質(zhì)量工作，要依靠各部門、各地區(qū)、各條戰(zhàn)線齊心協(xié)力，共同配合。只有調(diào)動各方面的積極性和主動性才能真正形成抓質(zhì)量的合力。我們要充分利用各級政府打假辦，宏觀質(zhì)量狀況分析領(lǐng)導(dǎo)組辦公室，名牌戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)組辦公室等職能，加強與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)溝通配合。比如打假及維護市場經(jīng)濟秩序時要加強溝通協(xié)調(diào)，在評選名牌產(chǎn)品時要征求意見，在宏觀質(zhì)量狀況分析時要分解任務(wù)，當(dāng)然在其他方面需要配合的，要積極配合當(dāng)好配角，做到不越位不缺位。

    （作者為山西省大同市質(zhì)監(jiān)局副局長） 《中國質(zhì)量報》