■文/方 力
越來越開放的經濟環境與全球化的浪潮，使得企業靠直覺實現對外部環境的把握越來越難，同時，隨著規模擴大、管理層次增加、運營的復雜程度加大，公司經營更需要企業戰略系統規劃驅動，否則無法持續。勿庸置疑，在日趨激烈的競爭環境中，沒有戰略管理所帶來的過失風險、錯誤代價是越來越大的，而研究表明，擁有明確的戰略并有效實施的企業比那些缺乏戰略的企業更具有競爭力，更能獲得持續的成功。
優秀的戰略管理與企業戰略系統規劃能力能夠讓公司清晰產業的發展方向與競爭對手的狀況，做到知己知彼，并為未來的發展指明方向，統一思想與步調，提供經營管理指導，使企業經營有序進行，避免經營風險，減少決策失誤、資源投入浪費等。成功的戰略管理是公司得以持續發展的基本要素，而建立高效運轉的企業戰略系統規劃是成功戰略管理的基本前提。那么，一個優秀的企業戰略系統規劃到底包含哪些元素呢？筆者認為主要有以下幾方面：
建立戰略思維
作為企業的經營者，始終要考慮的問題是企業如何實現持續性發展，如何為股東創造更大的價值。從戰略角度而言，其實就是一個戰略思維的問題。戰略規劃來源于戰略思維，沒有戰略思維就沒有成功的戰略規劃。戰略思維解決的是如何將公司各個部分的決策和行動編織成一個統一的整體。
建立卓越的戰略思維，其實就是圍繞“戰略是什么”這一核心問題進行思考。戰略是指組織為謀求長遠生存與發展所做出的具有全局性、方向性、長期性的資源統籌規劃與行動的系統安排。戰略的主要內容包括：確定組織使命、描繪發展愿景、制訂中長期發展目標、選擇戰略路徑與行動策略、優化配置組織的關鍵資源、統籌推動組織開展戰略行動等。更進一步來說，戰略實際上是需要企業回答三個基本的問題：一是你想往哪去，即確定企業準備在哪里競爭；二是你如何到達那個地方，即確定企業要如何參與競爭；三是選擇適當的時機，即確定何時參與競爭。因此，建立戰略思維就是在認清戰略思考的基本特點后，不斷圍繞著這三個基本問題進行前瞻性思考，并在此基礎上充分考慮戰略環境的變化，結合自身擁有的資源與核心能力，建立起相應的分析、研究機制，能夠作出迅速的戰略性行動。
建立戰略思維，很大程度上是企業最高領導層的任務。對企業的持續發展進行戰略性的思考是企業領導者的“天然”職責，也是其開展企業經營管理的首要任務。
建立戰略規劃組織與流程制度
在企業中，公司的領導層要建立戰略思維，同時必須建立強有力的企業戰略系統規劃組織與戰略規劃業務流程，通過組織與流程來保障公司戰略規劃的成功開展。
1．建立戰略規劃組織
對規模已經發展到在行業中具有相當競爭實力和市場地位的公司來說，建立自己強有力的戰略規劃組織系統是必要的。這個組織并不一定是指每個公司都要設立專門的戰略規劃部門，而是指公司要有戰略規劃的組織機能。一個強有力的戰略規劃組織體系應該包括三個層級的關系：最高層級是公司的領導層，第二層級是負責戰略規劃的職能管理部門層，第三層則是戰略規劃的配合部門層。
2．制定嚴整的戰略規劃業務流程和制度
成功的戰略規劃系統都會遵守科學的業務流程，而要有效地開展戰略規劃工作，還必須為此制定嚴整的業務流程、制度。制定戰略規劃業務流程讓整個公司的戰略規劃工作能夠有一個順暢的運轉渠道，從而使之程序化、科學化。業務流程化后，從公司的最高領導者到基層管理人員，每個職能部門、個人將很清楚各自在整個流程中所擔任的角色。
對具體的戰略規劃來說，必須抓住兩個關鍵的業務流程：一是戰略規劃方案審批流程，二是戰略規劃的時間流程。戰略規劃審批流程是指為戰略規劃的開展制定一個符合科學決策的從戰略的提出到審批的工作程序，而戰略規劃工作的開展必須根據企業經營的規律或特點在時間上有所把握，戰略規劃應該與經營管理活動在時間上實現有效對接。
為戰略規劃配備精干團隊
即使有再好的組織，并制定了非常完善的戰略規劃業務流程與制度，沒有為此配備精干的戰略規劃人才，所有的工作等于零。為戰略規劃配備精干團隊，必須做到以下兩個方面的要求：
第一，要求公司的最高領導層，特別是公司董事長、首席執行官或總經理對戰略規劃充分重視，并作為這一團隊的成員親自領導戰略規劃工作，為戰略規劃提供必備的各種資源支持。
第二，選拔合格的戰略規劃專業人員。戰略規劃是一項帶有全局性、前瞻性，對公司影響重大的工作，必須配備具有高水準的專業人才，必須德、能兼備，通曉企業運營的各方面知識，對戰略環境的變化具有高度的敏感性。可以說，戰略規劃人員在整個公司戰略規劃工作中起著中樞組織的作用，位置極為特殊。對戰略規劃人員的要求是：
1．良好的職業精神。表現為高度的工作責任感與敬業態度，善于學習與團隊合作，具備高度的創新思維，具有創新的激情。
2．寬廣的經營管理知識。戰略規劃人員必須對企業經營管理以及經濟等各方面的知識具備相應的認知水平。企業管理方面的知識包括財務、人力資源、市場營銷、業務流程整合甚至是生產制造、研發管理等，而經濟方面則包含宏觀經濟、行業中觀、微觀經濟等。
3．具備專業的戰略規劃工作技能。戰略規劃是一項高度專業化的管理職能，作為具體組織制訂戰略規劃這一重要工作的人員必須擁有專業的戰略規劃技能，懂得運用戰略規劃的各種有效工具。
合格的戰略規劃人員，必須具有高度的戰略敏感性，對競爭環境變化要有充分的掌握，并且能夠及時地應對變化提出相應的措施、建議。戰略的敏感性來自良好的職業精神，來自于對各種知識的掌握，來自于擁有專業的判斷能力。只有達到上述三個要求，才可能成為一個合格乃至優秀的戰略規劃人員。
戰略規劃的績效管理
戰略規劃績效管理有廣義和狹義層面之分。狹義層的戰略規劃績效管理是指對戰略規劃的組織、方案制訂、流程制度建設等工作水平、質量的考評。廣義的戰略規劃績效管理還包括了對戰略實施結果的考評，最終歸結為是否增加了股東價值這一企業經營管理的終極目標上。這里主要談的是狹義層面的戰略規劃績效管理。戰略規劃績效管理的關鍵內容有以下幾個方面：
1．提交高質量的戰略發展報告
戰略規劃人員的最基本職能是根據公司的發展需要，擬訂基于正確的競爭環境判斷、符合公司情況的未來發展戰略規劃方案報告。如何對戰略規劃發展方案的質量進行考評？必須記住考評的依據不是報告形式的美觀、整齊，而是方案內容的質量、水平。當然，戰略發展方案涉及的是公司未來的方向，需要在未來進行大量的資源投入，最終的決定權在于公司的董事會、股東，因此，對戰略規劃方案的考評應該是以公司董事會、股東是否認可、通過該方案報告為準。
2．提交競爭戰略分析報告
戰略規劃部門一般承擔著公司最高領導層決策參謀的作用，為公司決策層提供競爭戰略分析是戰略規劃部門的當然職責，也是對他們進行績效考核的一個重要內容。對競爭戰略分析報告的考核可以分為定期與不定期兩種，定期報告可以是年度的，也可以是半年，甚至是季度的，一般情況下以半年期為好。不定期的競爭戰略分析報告主要指臨時的、以戰略性項目為基礎的競爭分析報告。例如公司決定進入某一產品市場，那么戰略規劃部門必須組織相關力量進行該產品市場的競爭戰略分析，并提交準確的分析報告供決策者使用。
3．建立戰略規劃體系
建立戰略規劃體系是戰略規劃績效管理的一個長期性工作，是為了保證公司更加有效地實施戰略管理。戰略規劃體系的工作主要包括建立全公司的戰略規劃組織體系，建立戰略規劃的業務流程與制度，建立戰略規劃的人才梯隊三個關鍵內容。
4．培養戰略規劃人才
戰略規劃的績效管理，必須將戰略規劃的人才培養納入考核的范圍。如果說提交戰略規劃方案、開展競爭戰略分析是戰略規劃部門日常性的工作，那么建立戰略規劃體系，進行戰略規劃人才的培養則是著眼于長遠的基礎性工作。戰略規劃的人才具有特殊性，其特殊性就在于要求他們必須能夠站在更高的角度，以全局性的觀點來審視企業中的各項問題，并找出相應的解決方案。一般來說，戰略規劃人員通常都是素質較高的全面性人才，可以適應較寬范圍的工作。除了為戰略規劃體系培養戰略規劃人才外，為其它部門輸送人才也是戰略規劃績效管理的一個重要部分。
《中國質量技術監督》2012年11月刊
