質(zhì)量精英們的嘉年華

——中國電子信息行業(yè)第29次“雙代會”側(cè)記

    □ 本報記者 杜 吟
    越是艱難，越顯本色。置身中國電子信息行業(yè)第29次質(zhì)量管理小組暨質(zhì)量信得過班組代表會議（以下簡稱“雙代會”），尤其是在金融危機(jī)大環(huán)境下，你更能體會這句話的分量。

    當(dāng)產(chǎn)能出現(xiàn)過剩，消費者有機(jī)會對產(chǎn)品說三道四，并且有很大選擇余地的間隙，其實也是考驗一種產(chǎn)品質(zhì)量的最佳時機(jī)。對于企業(yè)來說，利用這個休整期，剛好可以反思過去高速發(fā)展時期存在的質(zhì)量問題，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和技術(shù)改造，抓住薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行一系列攻關(guān)，為增強(qiáng)企業(yè)競爭力夯實基礎(chǔ)。一年一度的電子行業(yè)“雙代會”，就是在這種特殊的時期召開的，充分顯示了中國電子信息產(chǎn)業(yè)此時此地提升質(zhì)量的信心和勇氣。

    本次“雙代會”，共有來自全國22個省市的105個單位，發(fā)表了189個QC小組成果、14個信得過班組經(jīng)驗、19個六西格瑪項目，具有廣泛的行業(yè)代表性，成果類型包括現(xiàn)場型、攻關(guān)型、服務(wù)型、管理型及創(chuàng)新型，內(nèi)容較往年更加注重節(jié)能環(huán)保、源頭質(zhì)量控制和相關(guān)方利益的改善。

    如海爾集團(tuán)帶來的16個QC小組成果、10個六西格瑪項目，一般都集中在加強(qiáng)產(chǎn)品的源頭控制、節(jié)能減排等方面。為了交流方便，同時也為了能讓人更直觀地體會海爾基層員工的質(zhì)量工作，一些細(xì)心的質(zhì)量同仁把海爾“軍團(tuán)”派出的QC小組名稱編排如下：這是一群充滿生機(jī)的年輕人，他們帶著一臉燦爛的“陽光”，“激情飛揚”地要用“質(zhì)量歸零”來為企業(yè)的“騰飛”揚帆；這是一群質(zhì)量“精英”，他們在工作中像“狙擊手”一樣，決心要把產(chǎn)品的質(zhì)量問題“防治”于萌芽狀態(tài)。來自其他企業(yè)的一些“雙代會”代表隊，像“綠色先鋒”、“耀光”、“節(jié)能減排”、“橙色衛(wèi)士”等等，這些寓意深刻的QC小組名稱體現(xiàn)了小組成員的質(zhì)量意識，也從另一個側(cè)面映襯出電子信息行業(yè)對產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)、售后服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境、工作效率提高的關(guān)注和重視。

    除了內(nèi)容新，效果好，成果發(fā)表形式新，也是今年“雙代會”的最大亮點。

    上海先鋒“綠色先鋒”QC小組是一個管理型的課題，著眼點放在提高員工環(huán)境意識上，通過配以影音效果播放，既通俗易懂，又生動感人，深深吸引了參會人員。中國電子科技集團(tuán)公司三十八所“陽光行動”QC小組，采用男女組合、一問一答發(fā)表方式，更加引人入勝，收到了良好的發(fā)表效果。為了把QC小組發(fā)表會場組織的既有PK的熱烈氣氛，又能使參會的每個人都有收獲和提高，“海信杯”評審組長吳小芹和會場主持馬曉鵬著實地下了一番工夫，她們把QC小組的基礎(chǔ)知識做成趣味性較強(qiáng)的小題目，在休息時讓大家“提神”。為吸引大家積極參與，海信集團(tuán)還特意準(zhǔn)備了印有集團(tuán)標(biāo)志的獎品，不但活躍了會場氣氛，宣傳了海信企業(yè)文化，而且還普及了QC小組知識。

    有形式，有內(nèi)容，更要有效果，在交流會中提高水平，這才是每年都要舉行“雙代會”的真正目的。讓中國電子質(zhì)量管理協(xié)會理事長程光輝最為感動的是，在今年的QC小組成果中，基層員工能更多的采用數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計工具進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)，成果水平普遍提高，這是電子信息行業(yè)質(zhì)量管理小組活動不斷進(jìn)步的明顯表現(xiàn)。從六西格瑪項目發(fā)表成果上看，今年的整體質(zhì)量水平也高于往年，成果之間的差距明顯縮小，主要表現(xiàn)在評委團(tuán)隊水平、學(xué)員發(fā)布水平都比往年要高，獲得發(fā)布成果前3名的海爾集團(tuán)《降低冷柜門體不良率》、《降低熱水器市場前5位不良50%》和新飛電器公司選送的《提高冰箱中鉸鏈進(jìn)貨檢驗合格率》，實際應(yīng)用中效果明顯，在電子工業(yè)中起到了很好的示范作用，體現(xiàn)出組織者越來越重視六西格瑪項目的推進(jìn)和宣傳。《中國質(zhì)量報》