不會(huì)用不常用不愿用

我國(guó)有效運(yùn)用質(zhì)管方法的企業(yè)不足50%

    □本報(bào)記者 劉霞

    2月4日，記者從中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)“先進(jìn)質(zhì)量方法推廣年”新聞發(fā)布會(huì)上獲悉，我國(guó)企業(yè)應(yīng)用先進(jìn)質(zhì)量管理方法的程度還很低，大多數(shù)的質(zhì)量管理工具方法，做到有效運(yùn)用的企業(yè)比例不足50%，存在“不會(huì)用、不常用、不愿用”的現(xiàn)象。

    中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)戚維明介紹，2009年“全國(guó)工業(yè)企業(yè)質(zhì)量管理現(xiàn)狀調(diào)查”反映出的一個(gè)重要問題是，我國(guó)企業(yè)應(yīng)用先進(jìn)質(zhì)量管理方法程度較低主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是企業(yè)應(yīng)用的質(zhì)量方法少，像質(zhì)量管理新老7種工具、統(tǒng)計(jì)過程控制（SPC）等最基礎(chǔ)的工具方法，能夠經(jīng)常使用的企業(yè)比例還不足40%。像六西格瑪管理、精益生產(chǎn)這些方法應(yīng)用比例還不到15%；另一方面，應(yīng)用的效果也有待提高，大多數(shù)的質(zhì)量管理工具方法，做到有效運(yùn)用的企業(yè)比例不足50%，存在“不會(huì)用、不常用、不愿用”的現(xiàn)象。這次調(diào)查的樣本是規(guī)模以上的企業(yè)，若考慮所有企業(yè)，比例可能更低。調(diào)查還反映，我國(guó)企業(yè)的硬件設(shè)備近些年有了很大提高，60%以上的企業(yè)擁有國(guó)內(nèi)領(lǐng)先乃至國(guó)際領(lǐng)先水平的設(shè)備和裝備，但是管理軟實(shí)力明顯不能滿足要求，例如，較好開展“全面生產(chǎn)維護(hù)（TPM）”的企業(yè)比例不足20%；企業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)品的生產(chǎn)采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的比例為28%，采用國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的比例僅為10%。

    因此，為解決我國(guó)企業(yè)在質(zhì)量工具方法應(yīng)用方面存在的“認(rèn)識(shí)不足、實(shí)踐不足；概念多、理解少；引進(jìn)多、吸收少；培訓(xùn)多，實(shí)踐少”的現(xiàn)象，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)先進(jìn)質(zhì)量管理方法的推廣、應(yīng)用，從技術(shù)、管理和文化等方面系統(tǒng)提升企業(yè)素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)能力，中國(guó)質(zhì)協(xié)將今年作為“先進(jìn)質(zhì)量方法推廣年”，組織全國(guó)質(zhì)協(xié)系統(tǒng)并聯(lián)合各行業(yè)協(xié)會(huì)和有關(guān)組織，大力向企業(yè)普及推廣先進(jìn)質(zhì)量管理理念和方法，促進(jìn)我國(guó)企業(yè)質(zhì)量管理科學(xué)性、有效性的提高。

    據(jù)介紹，“先進(jìn)質(zhì)量方法推廣年”活動(dòng)將通過宣傳、培訓(xùn)、試點(diǎn)、交流等多種方法，引導(dǎo)企業(yè)牢固樹立“質(zhì)量是企業(yè)的生命”的質(zhì)量意識(shí)，對(duì)適宜的先進(jìn)質(zhì)量管理方法，努力做到“學(xué)懂、會(huì)用、有效”。“學(xué)懂”，就是幫助企業(yè)從領(lǐng)導(dǎo)到員工都能夠了解和掌握目前國(guó)際、國(guó)內(nèi)推廣全面質(zhì)量管理的主要工具、方法，懂得基本原理，懂得正確使用，懂得方法步驟；“會(huì)用”，就是掌握在本企業(yè)、本崗位使用先進(jìn)質(zhì)量工具的本領(lǐng)，做到常用、巧用；“有效”，就是不論使用哪種工具方法，都要對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量起到促進(jìn)作用，達(dá)到質(zhì)量提升、成本下降、交期保證、績(jī)效提升的目的。

    “同時(shí)，推廣先進(jìn)質(zhì)量的質(zhì)量管理方法，要注意結(jié)合實(shí)際，合理推廣。”戚維明介紹，全國(guó)質(zhì)協(xié)系統(tǒng)和各行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)根據(jù)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和特點(diǎn)及企業(yè)管理基礎(chǔ)條件、人員素質(zhì)狀況等，選擇適用性、針對(duì)性強(qiáng)的質(zhì)量管理方法加以推廣應(yīng)用。要把全面質(zhì)量管理的理念作為主線，貫穿在質(zhì)量工具方法的推廣應(yīng)用中；要把卓越績(jī)效模式等系統(tǒng)的管理體系與企業(yè)已經(jīng)實(shí)施的質(zhì)量管理體系融合起來；要把現(xiàn)場(chǎng)管理、六西格瑪管理、可靠性管理與過程控制、產(chǎn)品創(chuàng)新等常規(guī)質(zhì)量活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來，促進(jìn)企業(yè)質(zhì)量管理水平有較大提高。

    據(jù)悉，今年活動(dòng)期間要達(dá)到的具體目標(biāo)是：組織全國(guó)性大型先進(jìn)質(zhì)量管理方法宣講、交流活動(dòng)10場(chǎng)，參與人數(shù)5000人次；出版先進(jìn)質(zhì)量管理方法系列圖書10本；面向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量培訓(xùn)參加人數(shù)5萬人；培訓(xùn)全面質(zhì)量管理知識(shí)普及教育教師500人（含中小企業(yè)300人），普教培訓(xùn)人數(shù)30萬人（其中參加全國(guó)統(tǒng)考人數(shù)20萬人）；其他各類先進(jìn)質(zhì)量方法培訓(xùn)參與人數(shù)20萬人次。組織六西格瑪黑帶、可靠性工程師、質(zhì)量經(jīng)理等培訓(xùn)考試5000人；全國(guó)注冊(cè)質(zhì)量管理小組數(shù)量150萬個(gè)，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益400億元。《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》