中國(guó)社會(huì)責(zé)任發(fā)展面臨機(jī)遇和挑戰(zhàn)

社會(huì)責(zé)任將融入新一代企業(yè)管理

    □ 本報(bào)記者 王惜純

    “中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐進(jìn)步明顯。目前，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始追求經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境多元化目標(biāo)，將社會(huì)責(zé)任融入發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)和日常經(jīng)營(yíng)。”這是在日前舉行的第5屆企業(yè)社會(huì)責(zé)任國(guó)際論壇上，WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊發(fā)布的第3份《中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐基準(zhǔn)報(bào)告》顯示的結(jié)果。

    近年來(lái)，隨著企業(yè)社會(huì)責(zé)任（CSR）理念的廣為流行，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始認(rèn)識(shí)到企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要性和必要性。受?chē)?guó)際先進(jìn)企業(yè)的影響，我國(guó)一部分先進(jìn)企業(yè)已經(jīng)探索建立社會(huì)責(zé)任內(nèi)部推進(jìn)機(jī)制。

    更多企業(yè)開(kāi)始實(shí)踐

    據(jù)WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊統(tǒng)計(jì)表明，我國(guó)在2009年共計(jì)發(fā)布了631份社會(huì)責(zé)任報(bào)告，發(fā)布報(bào)告的數(shù)量超過(guò)歷年的總和，呈井噴態(tài)勢(shì)。其中，工業(yè)企業(yè)發(fā)布397份、工業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布兩份，工業(yè)企業(yè)和工業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布報(bào)告的數(shù)量占發(fā)布總量的60%。這表明，工業(yè)企業(yè)和工業(yè)協(xié)會(huì)已經(jīng)成為中國(guó)發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告的主體力量。

    與此同時(shí)，一些企業(yè)還積極探索將社會(huì)責(zé)任工作融入企業(yè)戰(zhàn)略和日常管理，建立全面社會(huì)責(zé)任管理體系。

    德國(guó)經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展部企業(yè)社會(huì)責(zé)任國(guó)際專(zhuān)家孫繼榮教授認(rèn)為，在履行社會(huì)責(zé)任方面，如果從國(guó)有企業(yè)、外資企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)來(lái)看，它們有著各自不同的特點(diǎn)。國(guó)有企業(yè)特別是大型集團(tuán)式中央企業(yè)，如電力、金融、交通、礦產(chǎn)等，廣受社會(huì)關(guān)注，率先開(kāi)始履行社會(huì)責(zé)任；外資企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任主要以石化、醫(yī)藥、信息和電子等高科技工業(yè)企業(yè)為先例，而民營(yíng)企業(yè)規(guī)模大小不盡一致，通信、制藥、消費(fèi)品等產(chǎn)品制造及服務(wù)性行業(yè)的企業(yè)先期開(kāi)始踐行社會(huì)責(zé)任。

    “企業(yè)社會(huì)責(zé)任不僅僅是一個(gè)企業(yè)的問(wèn)題，而是一個(gè)全社會(huì)的問(wèn)題，也不僅是一個(gè)國(guó)家的問(wèn)題，還是一個(gè)國(guó)際問(wèn)題。”孫繼榮指出，現(xiàn)在和未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間，社會(huì)責(zé)任的發(fā)展，將會(huì)經(jīng)歷幾個(gè)階段，第一個(gè)階段就是對(duì)CSR（企業(yè)社會(huì)責(zé)任）的認(rèn)識(shí)。第二階段是把CSR當(dāng)成一個(gè)工具，融入到企業(yè)核心業(yè)務(wù)，融入到公司戰(zhàn)略。在這個(gè)基礎(chǔ)上，社會(huì)責(zé)任將實(shí)現(xiàn)更新的進(jìn)一步的管理。在第三個(gè)階段，我們會(huì)看到社會(huì)責(zé)任將會(huì)和現(xiàn)代化管理相結(jié)合，形成新一代企業(yè)管理。而目前，我國(guó)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐還處在最初級(jí)的階段。

    日益受到政府重視

    目前，我國(guó)政府有關(guān)部門(mén)已經(jīng)陸續(xù)發(fā)布了一系列法規(guī)、規(guī)定和辦法，為企業(yè)屢行社會(huì)責(zé)任創(chuàng)造更好的環(huán)境。如對(duì)于中央企業(yè)、工業(yè)企業(yè)、大型商業(yè)銀行、出口企業(yè)等發(fā)布的辦法或指導(dǎo)意見(jiàn)，引導(dǎo)和推動(dòng)了企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任。

    所以，無(wú)論是否愿意面對(duì)，對(duì)于正處于經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)型期的我國(guó)企業(yè)而言，改變發(fā)展戰(zhàn)略并增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任意識(shí)已經(jīng)迫在眉睫。

    商務(wù)部有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，商務(wù)部已將環(huán)保、用工條件等企業(yè)社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目列入外貿(mào)企業(yè)的考核范圍，進(jìn)一步彰顯中國(guó)政府對(duì)推動(dòng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐的重視和支持。如將環(huán)保、能耗、用工、設(shè)備水平等指標(biāo)納入加工貿(mào)易企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況和生產(chǎn)能力核查范圍，在資源型產(chǎn)品出口配額招標(biāo)中引入了企業(yè)社會(huì)責(zé)任審查程序，明確規(guī)定沒(méi)有按時(shí)足額為職工繳納社會(huì)保險(xiǎn)和環(huán)保未達(dá)標(biāo)的企業(yè)，將被取消投標(biāo)資格。

    人力資源管理協(xié)會(huì)中國(guó)代表處冉毅波說(shuō)：“企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)施和完成必須要有一套嚴(yán)格的道德準(zhǔn)則，這個(gè)道德準(zhǔn)則可以是口頭上的，但是更建議把它形成文件。這個(gè)文件可以從制度上、責(zé)任上保證企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、員工有一套很?chē)?yán)格的道德準(zhǔn)則去遵循。”

    標(biāo)準(zhǔn)國(guó)際化趨勢(shì)明顯

    在社會(huì)責(zé)任發(fā)展過(guò)程中，特別是21世紀(jì)以來(lái)，全球不同地區(qū)、不同層面、不同形式的組織和團(tuán)體不斷增強(qiáng)和豐富對(duì)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)，積極參與實(shí)踐，共同推動(dòng)了社會(huì)責(zé)任在全球的廣泛發(fā)展。其中，聯(lián)合國(guó)全球契約、經(jīng)合組織和其他非政府組織發(fā)揮了重要作用。

    孫繼榮介紹說(shuō)，為了給全球提供一個(gè)可供參考的國(guó)際社會(huì)責(zé)任指南，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）組織了99個(gè)ISO成員國(guó)、42個(gè)國(guó)際組織、全球相關(guān)各方400多位專(zhuān)家共同參與開(kāi)發(fā)。按ISO工作流程，經(jīng)過(guò)6年后，于2009年9月形成了國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)草案（DIS）。預(yù)計(jì)今年夏天舉行ISO成員國(guó)最后一輪投票，2010年底前可形成最終國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)版本——“ISO26000社會(huì)責(zé)任指南（以下簡(jiǎn)稱(chēng)ISO26000）”。

    孫繼榮認(rèn)為，ISO26000的形成是社會(huì)責(zé)任發(fā)展史上的里程碑，也是社會(huì)責(zé)任發(fā)展的新起點(diǎn)。它將對(duì)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐、管理和咨詢等領(lǐng)域產(chǎn)生重要影響。對(duì)于企業(yè)和各類(lèi)組織來(lái)說(shuō)，ISO26000提供的范例將有助于它們按照當(dāng)今社會(huì)的期望、以對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的方式運(yùn)作，有助于以最低的社會(huì)代價(jià)和最小的環(huán)境影響，去獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)效益。

    “這是第一個(gè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織發(fā)布的社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)。”國(guó)資委研究局副局長(zhǎng)楚序平分析說(shuō)，“ISO26000不僅要規(guī)范企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的行為，還要規(guī)范政府，包括NGO（非政府組織）履行社會(huì)責(zé)任的行為，當(dāng)前一個(gè)迫切的問(wèn)題就是，我們的各級(jí)政府，準(zhǔn)備好了嗎？”

    在楚序平看來(lái)，當(dāng)前履行社會(huì)責(zé)任，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，最重要的就是要建立一個(gè)激勵(lì)相融的轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，通過(guò)激勵(lì)原則使得每個(gè)方面在追求其自身利益的同時(shí)，自然達(dá)到國(guó)家轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的目標(biāo)。

    企業(yè)社會(huì)責(zé)任有望標(biāo)準(zhǔn)化界定

    近日從杭州市政府獲悉，《杭州市企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)體系》正在征求社會(huì)各方意見(jiàn)，將于近期推出。《杭州市企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)體系》參考了國(guó)內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)合中國(guó)國(guó)情和杭州實(shí)際，對(duì)企業(yè)應(yīng)該履行的社會(huì)責(zé)任進(jìn)行詳細(xì)的界定和標(biāo)準(zhǔn)量化，把企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任從單一的不裁員、不減薪擴(kuò)大到企業(yè)的市場(chǎng)責(zé)任、產(chǎn)品責(zé)任、環(huán)保責(zé)任、納稅責(zé)任、用工責(zé)任、安全責(zé)任和慈善、公益責(zé)任等10個(gè)方面。《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》