北大縱橫企業管理咨詢公司顧問王敏：

如何用好“空降兵”

    目前，我在從事咨詢實踐工作中，了解到不少企業管理者在人才管理方面存在困惑。企業要大發展，需要人才支持，但往往現有人才隊伍的能力難以滿足要求。如果通過內部培養充足人才隊伍，雖然忠誠度高，但是時間較長；可是如果使用“空降兵”，雖然能力上來了，但是忠誠度又不足。用不用“空降兵”，如何用，成為一些企業面對的難題。

    我認為，企業應適當引入“空降兵”。首先，“空降兵”可以為企業帶來新的思維和想法，有利于企業管理者反思。其次，“空降兵”對管理團隊其他成員有一定威懾力，可以發揮“鲇魚”效應，有利于激活團隊氛圍。

    如果企業希望“空降兵”落地生根，應做到以下幾點。

    第一，降低對“空降兵”的期望值。很多企業在引入“空降兵”后，抱有太大甚至是不切實際的期望，比如期望3個月之內就能扭轉公司的業績、改變公司一些不良習慣。結果往往招致失敗。因為“空降兵”剛到企業里，公司的企業文化不清楚，人員不熟悉，同僚們還帶有敵意，這個時候如果一上來就“三把火”做業績，失敗的概率非常高。

    第二，給“空降兵”一個適應的周期。成功案例告訴我們，“空降兵”進入新環境，應以熟悉環境為主，而不要基于做業績。可以先在副職、助理的位置作一些時間，然后再進入角色。

    第三，充分信任“空降兵”。很多“空降兵”之所以失敗，是引入者產生了懷疑。這里并非是“空降兵”不好，也并非是管理者前期看走了眼，而往往是期望太大造成了失望，也或許是管理者本人的風格影響。

    （劉霞整理）《中國質量報》