綁定手機號進行更改時沒有任何通知。謝女士在采訪中告訴中國經濟網記者，自己賬號里的錢被盜之后一直不知道，是自己登陸賬號之后才發現有消費記錄，并且與該賬號綁定的手機號也更改成了自己不認識的新號，但是她表示，與賬號綁定的手機號發生了變更，并沒有收到任何通知，哪怕是一條手機信息。因為團購消費很多都是直接發序列號到手機上的，因此手機號的變更是特別重要的業務更變，但糯米網卻沒有任何形式的提醒。

被盜金額大部分都用來購買“一手店”消費券。“1%紫荊凌”表示，自己賬戶信息顯示被盜的錢款是被用來購買了3張“一手店”的消費券；謝女士則告訴記者她被盜的錢是別人買了7張“一手店”消費券。而QQ群里的“非”也是被購買的“一手店”消費卡，可是他人是在青島。對此，謝女士說道：“很不明白為什么被盜的錢都用來購買一手店的消費卡？”

推托責任糯米被指“監守自盜”

糯米網域名由人人網在2004年12月26日注冊成功，并在2010年6月9日啟用，2010年6月23日正式上線。去年年底，由CSDN數據庫被黑所引發的國內史上最大規模的互聯網用戶信息泄露事件中，消息稱人人網泄露共計約500萬個賬號，泄露信息包括明文密碼、電子郵件等，而今糯米也被消費者質疑泄露了用戶信息。

多次跟糯米網的負責人交涉無果之后，謝女士告訴記者，“糯米網的負責人態度一直不好，一直在推卸責任，導致問題一直沒解決。”

對此，中國經濟網記者電話聯線了糯米網法務部蔣經理，蔣經理告訴記者，出現賬號信息被盜的情況是因為消費者電腦中毒，木馬侵入電腦然后盜取了用戶密碼等信息，才會出現金錢被盜用的情況。當記者問及為什么是同時出現多人被盜的情況，他表示，因為糯米網每天用戶非常多，所以相對來說出現被盜的情況也就變多了。

但是，名為“煥然新生”的消費者在QQ群里說道，“我們如果電腦被黑，為什么可能別的網站帳號都沒事兒？”謝女士也對此表示懷疑：“對方這是在推托責任，難道是監守自盜嗎？”

記者聯系糯米網客服人員，對方表示出現賬號余額被盜情況是因為消費者的電腦沒有及時殺毒所致，此外，對于記者為什么糯米不將退款退到消費者銀行賬戶等問題，客服人員均未作回應。

蔣經理告訴記者，“出現這樣的情況責任不在消費者，也不在糯米網，它屬于刑事案件，所以希望消費者去報警，然后糯米會積極配合調查。”

最后謝女士說道，“糯米網明明知道存在賬號被盜的情況，卻沒有在頁面給消費者一個提醒，告訴其他用戶要保護自己的賬號安全。” 記者 段丹峰