每經(jīng)記者 蔣佩芳 發(fā)自上海

　　上海質(zhì)監(jiān)部門(mén)近日發(fā)布的通報(bào)顯示，包括松下、小鴨、海爾在內(nèi)的多個(gè)知名家電品牌都因產(chǎn)品質(zhì)量不合格在抽檢中“落馬”。

　　對(duì)此，海爾方面回應(yīng)稱(chēng)，被檢測(cè)出的問(wèn)題產(chǎn)品——HT1012C室內(nèi)加熱器在上海各大連鎖渠道沒(méi)有銷(xiāo)售，如有消費(fèi)者從其他渠道購(gòu)買(mǎi)過(guò)該產(chǎn)品，海爾都有用戶(hù)檔案，會(huì)對(duì)用戶(hù)進(jìn)行回訪，保證產(chǎn)品質(zhì)量。小鴨集團(tuán)售后負(fù)責(zé)人趙經(jīng)理則向 《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，其相關(guān)部門(mén)已在積極自查原因，但不排除被抽檢的產(chǎn)品屬非正規(guī)渠道流入賣(mài)場(chǎng)，此外，公司也正和上海質(zhì)監(jiān)部門(mén)進(jìn)行協(xié)商和溝通，很快會(huì)再送相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行復(fù)檢。

　　公司回應(yīng)：將會(huì)采取措施

　　山東小鴨集團(tuán)家電有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)小鴨)的小鴨牌XPB30-288型迷你洗衣機(jī)發(fā)熱、電源連接和外部軟線被檢不合格。據(jù)了解，發(fā)熱項(xiàng)目不合格可能損壞元器件和材料的特性，而電源連接和外部軟線不合格則可能導(dǎo)致電器存在安全隱患，均屬?lài)?yán)重質(zhì)量問(wèn)題。

　　小鴨售后負(fù)責(zé)人趙經(jīng)理在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)稱(chēng)，公司已開(kāi)始對(duì)問(wèn)題產(chǎn)品進(jìn)行清查，鑒于所抽檢的產(chǎn)品出自上海易買(mǎi)得超市，該超市并非公司直接渠道，目前公司已派專(zhuān)人到上海質(zhì)監(jiān)部門(mén)進(jìn)行協(xié)商，并重新送產(chǎn)品進(jìn)行復(fù)檢。趙經(jīng)理表示，由于迷你洗衣機(jī)系浙江一家企業(yè)OEM產(chǎn)品，在技術(shù)含量上偏低，不排除被其他小作坊企業(yè)山寨的可能性，或是代工企業(yè)擅自將相關(guān)產(chǎn)品流入市場(chǎng)。在跟記者的交談中，趙經(jīng)理稱(chēng)，這幾日已有消費(fèi)者致電來(lái)問(wèn)過(guò)問(wèn)題產(chǎn)品的相關(guān)事宜，由于公司尚未查清問(wèn)題產(chǎn)品是否為自己公司的，因此還未有相應(yīng)的處理，如若查證后確屬公司的產(chǎn)品，公司也會(huì)采取相應(yīng)的措施。

　　而海爾方面回應(yīng) 《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者稱(chēng)，被檢測(cè)出的問(wèn)題產(chǎn)品——HT1012C室內(nèi)加熱器在上海各大連鎖渠道沒(méi)有銷(xiāo)售，海爾會(huì)對(duì)用戶(hù)進(jìn)行回訪，保證產(chǎn)品質(zhì)量。

　　“代工在中國(guó)的家電行業(yè)中屬于普遍現(xiàn)象，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的很多家電產(chǎn)品很有可能就不是品牌公司自己生產(chǎn)的。”產(chǎn)經(jīng)評(píng)論家劉步塵認(rèn)為，無(wú)論是誰(shuí)生產(chǎn)的產(chǎn)品只要貼了企業(yè)的牌子，企業(yè)必須要對(duì)質(zhì)量負(fù)責(zé)。

　　業(yè)內(nèi)人士：企業(yè)管理浮躁

　　此次上海質(zhì)監(jiān)部門(mén)抽檢出存有質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)品的知名企業(yè)之多，涉及面之廣令業(yè)界驚訝。

　　中投顧問(wèn)家電行業(yè)研究員任敏琪表示，該次事件牽涉企業(yè)的數(shù)量眾多，其中不乏口碑良好的龍頭企業(yè)，但對(duì)于企業(yè)業(yè)績(jī)的影響程度在可控范圍內(nèi)。企業(yè)不顧旗下產(chǎn)品及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)間的差距，擅自標(biāo)注節(jié)能等標(biāo)簽，體現(xiàn)了企業(yè)管理層面的浮躁風(fēng)氣，削弱了其對(duì)提倡產(chǎn)品創(chuàng)新的作用。

　　資深法律人士趙占領(lǐng)稱(chēng)，對(duì)于可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的產(chǎn)品，必須要符合相應(yīng)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)產(chǎn)品一旦被質(zhì)監(jiān)部門(mén)抽檢不合格，存在質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)由質(zhì)監(jiān)部門(mén)責(zé)令生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者限期改正。逾期不改正的，由省級(jí)以上質(zhì)監(jiān)部門(mén)予以公告，公告后經(jīng)復(fù)查仍不合格的，責(zé)令停業(yè)，限期整頓，整頓期滿(mǎn)后經(jīng)復(fù)查仍不合格的，吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

　　“消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)到相關(guān)批次產(chǎn)品后，可以找銷(xiāo)售者修理、更換、退貨，若已經(jīng)造成損失，可以要求銷(xiāo)售者賠償損失。銷(xiāo)售者負(fù)責(zé)修理、更換、退貨、賠償損失后，有權(quán)向生產(chǎn)者、供貨者追償。如果銷(xiāo)售者未給予修理、更換、退貨或者賠償損失的，消費(fèi)者可以向產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)或者工商部門(mén)舉報(bào)，由其責(zé)令改正。”趙占領(lǐng)稱(chēng)。