2022年開年，元旦假期及年貨節活動釋放消費活力，家電市場迎來開門紅。

據蘇寧易購大數據顯示，元旦假日期間，蘇寧易購門店客流環比增長80%，家電3C“以舊換新”咨詢量同比增長100%以上，手機、油煙機、冰箱、熱水器換新訂單占比超6成。

1月4日，蘇寧易購開啟年貨節，推出新消費、新年貨、新服務活動。蘇寧易購聯合江蘇“蘇新消費·冬季購物節”等20余個城市開展促消費系列活動，上新百余款家電3C新品，助力家電消費。

對于家電行業而言，縱使內外部市場環境仍舊面臨諸多挑戰，但在消費升級和一系列政策支持背景下，2022年仍舊有機可尋，升級換新與場景體驗成為關鍵增長源。

政策暖風頻吹 升級換新成主流

2021年以來，家電市場從增量轉向存量，家電消費從功能型向品質型升級。在產品結構、產品功能趨向高端化的同時，健康和智能也成為家電市場高頻詞。日前，全國工業和信息化工作會議強調，2022年要著力提振工業經濟，擴大綠色智能家電、綠色建材消費。

與此同時，政策也為2022年家電市場的存量換新提供支持。2021年12月，國家發改委、工信部發布《關于振作工業經濟運行 推動工業高質量發展的實施方案的通知》提出，釋放重點領域消費潛力，健全家電回收處理體系，實施家電生產者回收目標責任制，鼓勵有條件的地方在家電等領域推出新一輪“以舊換新”行動，鼓勵開展智能家電下鄉活動。

此外，伴隨地產大周期調整，房地產業進入良性循環和健康發展，新房裝修、二手房、老房改造也將為家電套系化購買、存量換新帶來更多增長空間。

家電行業高端化、套系化、場景化、智能化趨勢明顯，存量換新成為消費需求絕對主力，存量市場精耕也成為2022年品牌商與零售商共同面對的課題。

此前，海爾、海信、方太、老板電器等家電品牌商與蘇寧易購明確2022年合作目標及提升策略，從合作內容來看，以舊換新成為行業標配。

蘇寧易購集團總裁任峻表示：“在新的行業環境下，好產品與好服務依然是市場剛需，品牌商與零售商強化戰略合作，充分發揮各自優勢，通過業務創新與服務升級，共拓存量市場，獲得規模效益提升。”

自2021年4月上線最新版以舊換新服務以來，蘇寧易購已將以舊換新作為其主打服務產品。通過整合上下游資源，蘇寧易購提供一站式換新、跨品類換新、購買直接抵差價、送新拖舊一體化等服務。年末，蘇寧易購又上線“星選家電”IP計劃，加碼整機10年包修、180天延保等服務。

針對消費者新年換“新”的需求，今年年貨節期間，蘇寧易購聯動海爾、美的、老板電器等眾多家電頭部品牌，進一步聚焦趨勢品類及換新服務，同時推出500余場進社區活動，近距離提供以舊換新、家電義診、家電清洗服務。

高端套系大勢 場景體驗帶來增長機遇

日前，奧維云網發布《2021-2022中國家電行業新生態白皮書》，白皮書指出，在當前周期，企業要努力打造高端產品、高端套系以提高單客產出，保證經營利潤。渠道來看，線下渠道成為高端價值產出和套系化場景體驗的關鍵場所。

高端化、套系化已成為行業共識。2021年以來，各大頭部品牌都瞄準了高端家電市場，試圖通過場景化、生態化等多種手段提升市場份額。2022年，品牌商將加大市場布局。

海爾選擇與長期戰略合作伙伴且具有雙線優勢的蘇寧易購加大在高端家電市場的合作力度。針對海爾旗下高端品牌卡薩帝，雙方此前明確了2022年高端市場份額第一、沖刺50億的銷售目標。

高端家電由于高客單價、消費決策周期長、需要場景化體驗等特點，優先選擇線下銷售渠道。借助蘇寧易購在全國范圍內一萬多家線下門店的場景優勢，海爾與蘇寧易購也將以“店中店”形式，共同推動海爾旗下物聯網場景品牌“三翼鳥”在全國重點城市的拓展覆蓋。

據悉，目前已有9家三翼鳥場景體驗店落地蘇寧易購門店，2022年雙方預計完成50家落地。雙方將通過場景體驗打造，為用戶提供陽臺、廚房、客廳、浴室、臥室等智慧家庭全場景解決方案，實現家裝、家電和智能的一體化，滿足用戶的個性化定制需求。

海信、創維等品牌也將在2022年與蘇寧易購共同推動視聽體驗場景升級；今年年貨節期間，蘇寧易購依托線下門店推出100家年味寶藏館，展示體驗奇趣年貨、國潮家電；此外，蘇寧易購也將聯合老板、方太等品牌開展1000場年味直播、美食品鑒體驗活動。

在高端家電的發展“大勢”下，零售服務商與品牌商牽手，發揮各自在零售基礎能力、產品制造領域的優勢，或許能夠為雙方搏擊高端家電市場、實現共贏創造更多可能。