時下的精裝房，是個全新的置業模式，購房者在選購精裝房時，往往不能稱心如意，開發商承諾的精裝房裝修標準，到交付時卻并不合格，甚至還存在嚴重的質量問題。近日，購買了21世紀海南房產的業主就精裝房不合格問題向本報進行投訴維權。

 　　2011年9月，南京市民陳先生、陶女士分別購買了21世紀海南房產的兩套房源。據陳先生表述，21世紀海南房產主推海邊精裝小戶型，多為40余平米， 總價相對較低，在南京首付的錢就能在海南購買一套房，考慮到自己是外地購房者，當開發商給出8326.3元/平米的優惠價且涵蓋精裝修費用時，便全額買 下，花去29.6萬元。

 　　2013年底，物業通知收房，當陳先生和陶女士興奮地飛往海南看到“精裝”房屋時一下子傻了眼：瓷磚裂縫、門把 手上銹、墻上有大洞、熱水器裝在廚房而不是衛生間……明知是裝修質量不達標，開發商雖承認，但就是在賠償上達不成共識，陳先生有苦難言，只能到消費者協會 投訴維權。

 　　針對業主面臨的精裝修如何維權問題，南京市消費者協會投訴部負責人表示：“精裝房貓膩多，購房合同是關鍵。兩位業主簽訂的屬格式合同，里面幾乎沒有涉及到有關精裝修的標準，根據新消法規定，這存在欺詐行為。為幫助業主維權，消費者協會將介入其中，約雙方進行洽談。”

 　　精裝房最容易出現問題的地方在于裝修，而裝修又屬于事前行為，購房者并不能有效參與和監督，是裝修過程中的“暗箱操作”。專家建議，以詳細條款將裝修所 涉及的難題，如：材料品牌、材料質量、環保、維修等問題，寫進合同。這樣不僅減少了交房時問題的發生，更確保了消費者的合法權益。此外，專家提醒，精裝修 房一般都有樣板間，但樣板間往往與購房者收到的房屋之間存在或多或少的差異，購房者在簽訂合同時最好問清楚房屋與樣板間之間的差異，必要時要求房開公司將 相關承諾寫入合同附件。