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手機實名制糾紛凸顯監(jiān)管難題 任重道遠

2011-10-17 16:58    中國家電網(wǎng)        

 佛山市民陸錦星欲在佛山移動實名登記第13個手機號遭拒,理由是其身份證關聯(lián)號碼已超過10個預付費號的上限。協(xié)商無果后,陸錦星狀告佛山移動。這起全國首例手機實名制糾紛在“十一”前獲得終審宣判,佛山移動兩審勝訴。

  目前,在廣東三大運營商營業(yè)廳,均需出示身份證明才能辦理后付費的2G卡和3G卡入網(wǎng)手續(xù)。廣東移動(微博)一個人的信息最多能關聯(lián)十個卡號;而廣東電信、聯(lián)通一個人的身份證號碼等信息最多只能關聯(lián)三個手機卡號。但眾多社會零售網(wǎng)點售賣的2G卡仍無需實名。

  實名辦卡有上限

  去年9-10月,陸錦星以個人名義陸續(xù)為12個手機號碼辦理了實名登記,聲稱是“給員工使用”;后來陸又因為需要開通國際漫游功能,要求佛山移動為其所有的手機號碼辦理實名登記,但被運營商以每個身份證最多只能關聯(lián)10個預付費號碼為由拒絕。陸因此提起訴訟,指運營商無權限制用戶實名手機卡數(shù)量。

  這也是全國首例手機實名制糾紛案,佛山中院日前終審判決駁回了原告訴訟請求。

  根據(jù)佛山移動的解釋,手機號碼實名制登記的目的在于控制違法短信和垃圾短信的傳播,及有利于罪案的偵破,但如果運營商對個人登記的手機號不作限制,顯然有違手機實名制登記的設立目的。“公司網(wǎng)站上已公示規(guī)定每個身份證最多只能關聯(lián)10個預付費號碼。基于手機號碼資源的有限性,若很多號登記在一個人名下,對其他使用人不公平。”

  自去年工信部發(fā)布正式實施電話用戶實名登記制度通知之后,移動、電信、聯(lián)通官方營業(yè)廳均聲明,無論是預付費卡還是后付費卡,都需要出示身份證進行實名登記。

  廣東聯(lián)通客服(微博)表示,個人辦理后付費的2G卡和3G卡入網(wǎng)手續(xù),一個人的身份證號碼等信息只能關聯(lián)三個手機卡號,而辦理團體入網(wǎng)業(yè)務只需要出具單位證明并登記一個人的身份證等信息,沒有上限數(shù)量。

  廣東電信客服亦表示,個人信息只能關聯(lián)三張卡號,辦理團體業(yè)務則需要登記單位信息。

  相對而言,廣東移動一個人的信息最多能關聯(lián)十個卡號;而出具單位證明并登記單位信息后,一個單位最多可關聯(lián)100個號碼。

  社會渠道“有名無實”

  為從源頭上解決垃圾短信問題、加強用戶身份管理,工信部從去年9月開始正式推行手機實名制。

  據(jù)工信部規(guī)定,手機實名制工作將分兩個階段進行。第一階段是從2010年9月1日起對新增電話用戶進行實名登記,所有新入網(wǎng)的手機用戶必須提供真實的身份證明資料,由運營商存入系統(tǒng)留檔;第二個階段是待相關法規(guī)出臺后,用三年時間做好老用戶的補登記工作。

  運營商相關人士表示,三大運營商的3G套餐,基本上都需要在運營商營業(yè)廳辦理,需要提交準確的個人資料和信息,因此手機實名制在3G用戶中執(zhí)行得不錯。“目前3G號段基本上都是后付費卡,幾乎都實現(xiàn)了實名制。”

  但在眾多社會網(wǎng)點,手機實名制仍是形同虛設。據(jù)了解,預付費卡號的代理商都是先行付款拿上一批卡號,然后在激活開通的時候才提供相關用戶信息,而這些卡號流到代理商手中然后又經(jīng)過幾道轉手到代售點,就算代理商給每個卡號都提供了用戶的身份證相關信息,運營商也沒辦法確定這個信息是否屬于實際用戶。

  記者昨日在廣州某2G卡代售點購買預付費卡,代售點老板要求記者登記身份證號碼,稱“上頭要求反饋信息”,但并未核實記者寫下的信息是否屬實,也未確認該信息是否為手機卡使用者信息;而更多代售點銷售2G卡連登記資料都不需要,付錢就可以買卡。在一些網(wǎng)站上,購買手機卡還“贈送”假姓名和假身份證號。

  業(yè)界視點

  隨著2G逐步過渡到3G,手機實名制會在較長時間內緩慢實現(xiàn)。運營商相關負責人如是表示。

  但事實上,對于運營商而言,手機實名制引發(fā)的大量工程還在后面:中國目前手機用戶超過9.4億戶,沒有身份登記的預付費用戶實際數(shù)目可能超過5億。而用戶擔心個人信息泄漏,因為沒有監(jiān)管部門能保證登記后消費者的個人信息是安全的,所以一般消費者不會主動進行實名登記。

 

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