近日，被譽(yù)為“史上最強(qiáng)”價(jià)格戰(zhàn)的電商之爭(zhēng)徹底打響！先是天貓直接用2億現(xiàn)金補(bǔ)貼家電商家，蘇寧易購(gòu)則通過微博等宣布，再投20億特價(jià)貨源和4億讓利額度。京東商城也毫不示弱，拿出5億元對(duì)旗下家電商品進(jìn)行讓利。甚少加入“戰(zhàn)團(tuán)”的新蛋網(wǎng)也已經(jīng)按捺不住了，也宣布投入3億元讓利額度加入價(jià)格戰(zhàn)。看著大家都在拼，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)李國(guó)慶也宣布參與價(jià)格戰(zhàn)，業(yè)界猜測(cè)其至少投入3億，而當(dāng)當(dāng)網(wǎng)更表示歡迎消費(fèi)者對(duì)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)商品售價(jià)進(jìn)行監(jiān)督，如果發(fā)現(xiàn)高于其他B2C電商可向當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服舉報(bào)。
四成網(wǎng)友不看好促銷優(yōu)惠
動(dòng)輒上億的促銷力度讓消費(fèi)者“目不暇接”，簡(jiǎn)單算下來，中國(guó)電商在如此短時(shí)間內(nèi)，已經(jīng)投入了37億進(jìn)行促銷。但是作為消費(fèi)者，你感受到價(jià)格優(yōu)惠了嗎？對(duì)于南方日?qǐng)?bào)3C周刊設(shè)立的微調(diào)查“電商促銷大戰(zhàn)，你感受到實(shí)惠了嗎”這一問題中，就有38.1%的消費(fèi)者對(duì)電商們的讓利表示完全沒有感受到，并且認(rèn)為“商品價(jià)格無明顯變化”。而認(rèn)為電商促銷使商品價(jià)格更加實(shí)惠，“商品價(jià)格明顯下降”的網(wǎng)友僅占9.5%。在本次調(diào)查中，絕大多數(shù)網(wǎng)友都將自己的選票投給了“電商有優(yōu)惠，但都以返券形式捆綁消費(fèi)”的選項(xiàng)，比例高達(dá)42.9%。據(jù)南方日?qǐng)?bào)記者在各大電商實(shí)際的使用體驗(yàn)中也發(fā)現(xiàn)，通過返券形式的捆綁消費(fèi)現(xiàn)象非常嚴(yán)重，問題集中體現(xiàn)在五大方面：
優(yōu)惠券并不優(yōu)惠
一些商家的返券力度特別大，動(dòng)輒對(duì)折返券，如滿“200送200”，更有甚者，滿200返299超對(duì)折優(yōu)惠。但是，商家這些吸引人的返券活動(dòng)，往往并非“真心實(shí)意讓利”。消費(fèi)者需要警惕的是優(yōu)惠券幅度越大，商品價(jià)格虛高的幾率越大。即便是比較正常的返券優(yōu)惠，也不一定得到了實(shí)惠。近日，京東網(wǎng)上商城售賣的一款ThinkPad Tablet(1838-27C)10.1英寸平板電腦售價(jià)4488元，同時(shí)返還200元的“京券”。而國(guó)美商城同款售價(jià)為4199元。顯然，京東商城即使返200元的“京券”后，價(jià)格也還是高于4199元。
使用限制多
網(wǎng)上優(yōu)惠劵雖然名目繁多，但消費(fèi)者若想真正使用，就面臨種種限制。商家對(duì)于自己發(fā)行的優(yōu)惠券都規(guī)定有詳細(xì)的限制條件，有的限制條款多達(dá)十條。消費(fèi)者使用優(yōu)惠券之前要花時(shí)間仔細(xì)研究這些名目，而且還不一定符合條件。還是以京東和國(guó)美網(wǎng)上商城為例，這兩家也實(shí)行了優(yōu)惠券政策。京東的常規(guī)優(yōu)惠券分為“京券”和“東券”，國(guó)美的常規(guī)優(yōu)惠券分為“紅券”和“藍(lán)券”。記者在這兩家網(wǎng)站仔細(xì)扒拉了一遍，發(fā)現(xiàn)返券限制較少的“京券”、“紅券”的商品極其少，大部分打著返券旗號(hào)的促銷均為限制多多的“東券”、“藍(lán)券”。這就意味著消費(fèi)者并不能輕松獲得商家實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠。
“9”的奧秘
許多電商網(wǎng)站的商品價(jià)格往往都以9結(jié)尾：199，299，399…999等，雖然離整數(shù)僅差1元，但是從心理上來說，消費(fèi)者會(huì)產(chǎn)生更便宜的錯(cuò)覺。這時(shí)，如果商家打出滿200返200優(yōu)惠券等類似的促銷活動(dòng)，消費(fèi)者往往很理所當(dāng)然地認(rèn)為就是打?qū)φ郏X得非常劃算，購(gòu)買的動(dòng)機(jī)很強(qiáng)烈。但如果不注意，消費(fèi)者往往不能發(fā)現(xiàn)商家對(duì)折背后的“詭計(jì)”。例如，消費(fèi)者買入599元的商品，參加滿200返200的優(yōu)惠活動(dòng)，就能得到400元優(yōu)惠券，但是因?yàn)椴盍?元錢，折扣就從5折變?yōu)榱?.7折。
強(qiáng)迫“湊單”
優(yōu)惠券和打折有很大的區(qū)別，參加打折優(yōu)惠，錢在消費(fèi)者的口袋里，消費(fèi)者占主動(dòng)地位，但是各種的優(yōu)惠券則是讓商家占主動(dòng)地位。網(wǎng)購(gòu)族小李說：“有優(yōu)惠券就會(huì)時(shí)常惦記，有時(shí)的確是為了那個(gè)去湊單，基本都有點(diǎn)因小失大還喜滋滋的。”因此她建議廣大網(wǎng)購(gòu)族要“理性消費(fèi)，需要就買，不需要就不買，千萬不要為了一張優(yōu)惠券買一些完全沒必要去購(gòu)買的東西。”面對(duì)商家“噱頭”十足的返券優(yōu)惠，消費(fèi)者一不留神就會(huì)掉進(jìn)隱性的強(qiáng)迫消費(fèi)當(dāng)中。
使用日期限制
除了固定的優(yōu)惠券措施，商家往往也會(huì)通過不定期的促銷互動(dòng)，發(fā)行優(yōu)惠券。這些特定活動(dòng)的優(yōu)惠券一般都規(guī)定了有限的使用日期，其中部分的使用日期非常短。南方日?qǐng)?bào)記者最近登錄數(shù)碼家電購(gòu)物網(wǎng)站“五百城”發(fā)現(xiàn)，其正在進(jìn)行注冊(cè)送“滿3000減200”優(yōu)惠券的活動(dòng)，但網(wǎng)友反映所贈(zèng)送的優(yōu)惠券只有不到一個(gè)月的有效期。不少網(wǎng)友埋怨在如此短的時(shí)間內(nèi)并不能有充裕時(shí)間做出購(gòu)買的決定，想省掉200元也并非易事。記者 葉丹
