“親，把差評(píng)刪了吧……”在當(dāng)下，這種賣家靠軟磨硬泡刪差評(píng)的招數(shù)已“落伍”了——重慶高新區(qū)警方近日破獲一起為淘寶賣家刪差評(píng)牟利的案件顯示，不法分子通過套取顧客第三方支付平臺(tái)賬號(hào)、偽造身份證件、更改顧客賬戶信息等流水線服務(wù)，能讓差評(píng)神秘“失蹤”。 刪差評(píng)成“流水線”式作業(yè) 中國(guó)電子商務(wù)研究中心新近發(fā)布的報(bào)告顯示，2012年第三季度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)2943億元，同比增長(zhǎng)36.9%。與此同時(shí)，一些相關(guān)灰色產(chǎn)業(yè)也在不斷滋生，所謂刪差評(píng)就是其中之一。 在網(wǎng)購(gòu)過程中，買家對(duì)商品或服務(wù)不滿意時(shí)可以給出負(fù)面評(píng)價(jià)，即所謂差評(píng)。這是賣家的生命線，將直接影響網(wǎng)店的信譽(yù)，甚至還可能被運(yùn)營(yíng)商“掃地出門”。重慶高新區(qū)警方發(fā)現(xiàn)，不法分子正是利用了賣家急于消除不良記錄的心理，打造了一條“刪差評(píng)流水線”。 先是廣撒網(wǎng)——犯罪嫌疑人馬某等人首先通過網(wǎng)上各大論壇、貼吧發(fā)布廣告，宣稱可以幫助淘寶賣家刪除差評(píng)，并留下QQ號(hào)作為聯(lián)系方式。不斷有賣家找上門來尋求刪差評(píng)“服務(wù)”。 其次是套取買家身份信息——一般而言，淘寶買家拍下物品后都會(huì)留下個(gè)人姓名、地址等信息。賣家將這些基本信息提供給馬某，馬某再進(jìn)一步設(shè)法搜索獲取該買家的更多信息，甚至包括出生年月、戶籍地、照片、身份證號(hào)碼等。 第三是偽造身份證件——馬某等通過電腦、打印機(jī)、過塑機(jī)、切割機(jī)等工具，偽造該買家的身份證，拍照掃描后上傳到支付寶，謊稱自己是該買家本人，因忘記密碼，要求支付寶官方修改密碼，隨后登錄該買家的支付寶賬號(hào)刪除差評(píng)。 記者了解到，馬某等人每為賣家刪除一條差評(píng)，就可以獲得100元至300元不等的酬勞費(fèi)。馬某近日被警方抓獲時(shí)，民警在其住所內(nèi)查獲偽造身份證達(dá)90余張。 刪差評(píng)幾成“產(chǎn)業(yè)”

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