對于電信行業(yè)來說，激烈的市場競爭已經(jīng)成為企業(yè)生存的常態(tài)。我們最常看到的，是同質(zhì)化競爭下不計成本的價格戰(zhàn)，是為爭取一個大客戶“你方唱罷我登場”的層層壓價，是為發(fā)展用戶“白加黑”、“5+2”的擺攤設(shè)點，是開學(xué)潮、民工潮下的全員營銷。最近iPhone 5上市引發(fā)的微博口水戰(zhàn)、價格戰(zhàn)同樣印證了這一點。如果說價格戰(zhàn)還只是電信業(yè)競爭的“溫柔手段”，那么在每年8～9月份的校園營銷中，與學(xué)校簽訂排他性協(xié)議、高價收高競爭對手手機卡、在錄取通知書中夾寄宣傳資料、在火車站汽車站接送新生搶占客戶等競爭手段就更加“露骨”，至于不時出現(xiàn)的為搶奪學(xué)生客戶大打出手、剪斷對手通信光纜，更是電信行業(yè)慘烈競爭的寫照。
在充分的市場競爭之下，電信資費持續(xù)下降。據(jù)相關(guān)部門核算，從2003年年初到2011年年末，全國電信業(yè)務(wù)綜合資費水平下降64.7%。“十一五”時期，我國電信資費5年下降了41.93%，拉動CPI下降0.13～0.45個百分點，充分發(fā)揮了價格指數(shù)“穩(wěn)定劑”的功效。與煤、電、水等其他行業(yè)價格普遍“漲”聲不斷相比，電信業(yè)的價格走勢一路向下，這樣的行業(yè)可以說是絕無僅有。專家指出，在CPI不斷上揚的今天，電信資費一路走低，在很大程度上是電信市場激烈競爭的結(jié)果。
在如此激烈的市場競爭環(huán)境下，電信行業(yè)所謂的“暴利”也就失去了存在的基礎(chǔ)。據(jù)有關(guān)方面提供的數(shù)據(jù)，我國社會平均利潤率大體是10%，工業(yè)部門的利潤率大致在7%左右，且少數(shù)大型企業(yè)提供的利潤占了大多數(shù)，國有及國有控股企業(yè)的毛利率為6.71%。而根據(jù)2012年第三季度運營商財報顯示，今年前9個月，中國電信凈利潤大幅下降，比上年同期下降8%，凈利潤率僅為5.98%；中國聯(lián)通凈利潤僅54.5億元，凈利潤率也只有2.9%。就算是凈利潤最高的中國移動，其凈利潤同比也僅微增了1.4%。專家認為，隨著電信業(yè)面臨的競爭環(huán)境更趨激烈，企業(yè)利潤率還將持續(xù)下降。
是壟斷暴利還是慘烈競爭？結(jié)論已經(jīng)不言自明。如今的中國電信業(yè)正面臨前所未有的挑戰(zhàn)，移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)對傳統(tǒng)通信業(yè)務(wù)的加速替代和分流，信息通信技術(shù)快速演進對基礎(chǔ)通信服務(wù)能力的考驗，重重壓力之下，電信行業(yè)更多需要思考的早已不是如何牟取“暴利”，而是如何保持“微利”發(fā)展、如何競爭合作這些更緊迫的現(xiàn)實問題。
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