對(duì)于電信行業(yè)來(lái)說(shuō)，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)成為企業(yè)生存的常態(tài)。我們最常看到的，是同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)下不計(jì)成本的價(jià)格戰(zhàn)，是為爭(zhēng)取一個(gè)大客戶“你方唱罷我登場(chǎng)”的層層壓價(jià)，是為發(fā)展用戶“白加黑”、“5+2”的擺攤設(shè)點(diǎn)，是開(kāi)學(xué)潮、民工潮下的全員營(yíng)銷(xiāo)。最近iPhone 5上市引發(fā)的微博口水戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)同樣印證了這一點(diǎn)。如果說(shuō)價(jià)格戰(zhàn)還只是電信業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的“溫柔手段”，那么在每年8～9月份的校園營(yíng)銷(xiāo)中，與學(xué)校簽訂排他性協(xié)議、高價(jià)收高競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手機(jī)卡、在錄取通知書(shū)中夾寄宣傳資料、在火車(chē)站汽車(chē)站接送新生搶占客戶等競(jìng)爭(zhēng)手段就更加“露骨”，至于不時(shí)出現(xiàn)的為搶奪學(xué)生客戶大打出手、剪斷對(duì)手通信光纜，更是電信行業(yè)慘烈競(jìng)爭(zhēng)的寫(xiě)照。
在充分的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之下，電信資費(fèi)持續(xù)下降。據(jù)相關(guān)部門(mén)核算，從2003年年初到2011年年末，全國(guó)電信業(yè)務(wù)綜合資費(fèi)水平下降64.7%。“十一五”時(shí)期，我國(guó)電信資費(fèi)5年下降了41.93%，拉動(dòng)CPI下降0.13～0.45個(gè)百分點(diǎn)，充分發(fā)揮了價(jià)格指數(shù)“穩(wěn)定劑”的功效。與煤、電、水等其他行業(yè)價(jià)格普遍“漲”聲不斷相比，電信業(yè)的價(jià)格走勢(shì)一路向下，這樣的行業(yè)可以說(shuō)是絕無(wú)僅有。專家指出，在CPI不斷上揚(yáng)的今天，電信資費(fèi)一路走低，在很大程度上是電信市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果。
在如此激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，電信行業(yè)所謂的“暴利”也就失去了存在的基礎(chǔ)。據(jù)有關(guān)方面提供的數(shù)據(jù)，我國(guó)社會(huì)平均利潤(rùn)率大體是10%，工業(yè)部門(mén)的利潤(rùn)率大致在7%左右，且少數(shù)大型企業(yè)提供的利潤(rùn)占了大多數(shù)，國(guó)有及國(guó)有控股企業(yè)的毛利率為6.71%。而根據(jù)2012年第三季度運(yùn)營(yíng)商財(cái)報(bào)顯示，今年前9個(gè)月，中國(guó)電信凈利潤(rùn)大幅下降，比上年同期下降8%，凈利潤(rùn)率僅為5.98%；中國(guó)聯(lián)通凈利潤(rùn)僅54.5億元，凈利潤(rùn)率也只有2.9%。就算是凈利潤(rùn)最高的中國(guó)移動(dòng)，其凈利潤(rùn)同比也僅微增了1.4%。專家認(rèn)為，隨著電信業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境更趨激烈，企業(yè)利潤(rùn)率還將持續(xù)下降。
是壟斷暴利還是慘烈競(jìng)爭(zhēng)？結(jié)論已經(jīng)不言自明。如今的中國(guó)電信業(yè)正面臨前所未有的挑戰(zhàn)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)對(duì)傳統(tǒng)通信業(yè)務(wù)的加速替代和分流，信息通信技術(shù)快速演進(jìn)對(duì)基礎(chǔ)通信服務(wù)能力的考驗(yàn)，重重壓力之下，電信行業(yè)更多需要思考的早已不是如何牟取“暴利”，而是如何保持“微利”發(fā)展、如何競(jìng)爭(zhēng)合作這些更緊迫的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。
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