譚志彪(化名)最近一周都比較清閑。中移動(dòng)最近展開(kāi)了掃黃行動(dòng)，也直接影響到他的生意。“中國(guó)移動(dòng)查得太嚴(yán)了，WAP收費(fèi)等收費(fèi)渠道都關(guān)閉了。”譚志彪供職于深圳一家小型SP公司，他平日主要的工作就是與深圳華強(qiáng)北的一些手機(jī)設(shè)計(jì)公司合作，將手機(jī)木馬病毒植入到山寨手機(jī)中，而手機(jī)設(shè)計(jì)公司通過(guò)華強(qiáng)北這一手機(jī)集散地，很容易就將已植入木馬病毒的手機(jī)分發(fā)到全國(guó)各地。
而手機(jī)木馬病毒的主要作用就是，在用戶不知情的狀態(tài)下，暗地里收扣機(jī)主的信息費(fèi)，俗稱“暗扣”。“僅深圳就有近百家這樣的SP小公司。”深圳一家手機(jī)廠家高層對(duì)CBN記者透露，由于獲利豐厚，目前已經(jīng)形成一個(gè)手機(jī)木馬產(chǎn)業(yè)鏈，很多三碼、五碼山寨手機(jī)廠家因?yàn)樵诘蛢r(jià)競(jìng)爭(zhēng)中無(wú)法獲利，就主動(dòng)與這些SP合作，通過(guò)“暗扣”機(jī)主信息費(fèi)來(lái)獲取利潤(rùn)，保守估計(jì)這個(gè)產(chǎn)業(yè)每年收入高達(dá)10億元。
獲利超七成
“手機(jī)木馬一般都是通過(guò)內(nèi)置業(yè)務(wù)來(lái)收費(fèi)，暗扣的形式也多種多樣。”譚志彪透露，目前普遍采用的還是開(kāi)關(guān)機(jī)扣費(fèi)，即廠家事先設(shè)定一個(gè)具體時(shí)間，保證你的手機(jī)在關(guān)機(jī)狀態(tài)下能夠自動(dòng)開(kāi)機(jī)，然后通過(guò)上行發(fā)送到服務(wù)器后臺(tái)，進(jìn)行扣費(fèi)，扣費(fèi)結(jié)束后手機(jī)會(huì)自動(dòng)關(guān)機(jī)，或者定時(shí)扣取信息費(fèi)。
一般一個(gè)機(jī)主每月都被扣2元~10元，由于扣費(fèi)數(shù)字較小，加上手機(jī)木馬會(huì)屏蔽扣費(fèi)信息，因此，除非是機(jī)主主動(dòng)向移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商投訴，否則就連移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商也很難發(fā)現(xiàn)。
“由于手機(jī)是通道，所以在其中分成也最多，一般占七成至八成。”譚志彪透露，暗扣的信息費(fèi)的分配模式是：移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商占10%，手機(jī)廠家收益超過(guò)70%，而SP的獲利在20%以下。所以廣撒網(wǎng)也成為譚志彪的生意秘訣，因?yàn)槊刻於加猩秸謾C(jī)廠家新生和倒閉，而有些也是賺一筆就卷鋪蓋走人。
譚志彪指出，很多小型SP公司和山寨機(jī)廠家在積累資金的初期，都會(huì)走暗扣這一步棋。深圳一家手機(jī)廠家高層也表示，手機(jī)木馬是一個(gè)非常簡(jiǎn)單的技術(shù)，在內(nèi)置業(yè)務(wù)上做了手腳，用戶只要插入手機(jī)卡，即使不做任何動(dòng)作，也可被內(nèi)置軟件定時(shí)開(kāi)通的某項(xiàng)業(yè)務(wù)而扣費(fèi)。為了不引起客戶的投訴，往往不會(huì)把費(fèi)用設(shè)得太高，每月僅僅幾元，常被用戶忽視。這種違規(guī)的現(xiàn)象目前在行業(yè)內(nèi)已經(jīng)見(jiàn)慣不怪，甚至有稍微大些的SP公司也在從事內(nèi)置吸費(fèi)的業(yè)務(wù)。
山寨的毒瘤
“這是國(guó)產(chǎn)手機(jī)產(chǎn)業(yè)的毒瘤。”上述手機(jī)廠家高層指出，目前中國(guó)手機(jī)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)背負(fù)太多假冒偽劣的黑鍋，其實(shí)真正作惡的只是行業(yè)里一小撮想賺快錢的從業(yè)人員。但問(wèn)題是，這也直接影響中國(guó)山寨手機(jī)的形象，甚至包括印度等國(guó)家都開(kāi)始封殺中國(guó)山寨手機(jī)。
工信部最近發(fā)布的“2009年第三季度全國(guó)電信服務(wù)質(zhì)量有關(guān)情況通告”顯示，工信部共受理用戶關(guān)于電信服務(wù)申訴10791人次，季度申訴率為10.4人次/百萬(wàn)用戶。雖然申訴數(shù)量較第二季度明顯下降，但用戶對(duì)手機(jī)內(nèi)置增值業(yè)務(wù)中存在的不規(guī)范服務(wù)和收費(fèi)行為的申訴仍占很高比例。
深圳一家山寨手機(jī)廠家高層表示，如今山寨手機(jī)的單機(jī)利潤(rùn)大不如前，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，不少山寨手機(jī)廠商動(dòng)起了歪念，依靠這種變相獲利的方式來(lái)維持企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。通過(guò)暗扣所得利潤(rùn)的絕大部分也都?xì)w山寨手機(jī)廠商所有。運(yùn)營(yíng)商在監(jiān)管過(guò)程中又比較包容SP，高額利潤(rùn)的誘惑和運(yùn)營(yíng)商的“軟”監(jiān)管共同導(dǎo)致了此類現(xiàn)象的延續(xù)。
“希望通過(guò)對(duì)運(yùn)營(yíng)商的這次打擊行動(dòng)，也遏制一下‘暗扣’的行為。否則，信任危機(jī)將摧毀整個(gè)中國(guó)手機(jī)產(chǎn)業(yè)。”該山寨手機(jī)高層說(shuō)。
