核心提示：內(nèi)存嚴(yán)重不符要求、招標(biāo)文件、投標(biāo)文件、實(shí)物“三不一致”，顯示器顯示模糊等，購銷過程中雙方的錯位原因究竟何在？
“我們投訴中國長城計(jì)算機(jī)深圳股份有限公司！他們隨意更改技術(shù)參數(shù)和相關(guān)組件，讓我們損失了一百多萬！強(qiáng)烈要求長城承擔(dān)責(zé)任……”3·15期間，本刊接到四川省簡陽市通材教學(xué)設(shè)備有限公司的投訴。
據(jù)了解，四川省簡陽市通材教學(xué)設(shè)備有限公司(下簡稱“通材公司”)是國家級重點(diǎn)中學(xué)——四川簡陽中學(xué)的校辦公司改制而成，是一家具有40年歷史的校辦企業(yè)，在四川教育行業(yè)內(nèi)有一定的影響力。
3月11日下午，中國質(zhì)量萬里行記者見到了通材公司的負(fù)責(zé)人魏滔，他向中國質(zhì)量萬里行記者講述了事情的經(jīng)過。
2009年3月初，長城計(jì)算機(jī)成都分公司副經(jīng)理孔杰找到通材公司，要求和他們合作，參與四川簡陽市政府采購中心組織的“簡陽市高級職業(yè)中學(xué)電腦采購”的招標(biāo)采購。
“長城計(jì)算機(jī)也算是國內(nèi)的知名品牌了！”魏滔說，慎重考慮之后，他同意合作。3月中旬，他把整個招標(biāo)文件的電子版發(fā)給孔杰。孔審核招標(biāo)文件的參數(shù)后，于2009年4月初開出“制造商家授權(quán)書及授權(quán)銷售產(chǎn)品清單”“制造廠家售后服務(wù)承諾書”，授權(quán)通材公司參加投標(biāo)。
“簡陽市是四川資陽市下轄的縣級市，為開拓資陽地區(qū)電腦市場，孔杰要求我們按3950元/臺報(bào)價(jià)，以力求中標(biāo)。”魏滔說，“而按此價(jià)投標(biāo)對我們來說是虧損價(jià)，但考慮到首次與長城公司合作，為了打開銷售局面，我們也就不惜虧本了。”
2009年4月21日，通材公司按照長城計(jì)算機(jī)成都分公司提供的技術(shù)參數(shù)及報(bào)價(jià)順利中標(biāo)。但欲簽定供貨合同時(shí)，成都分公司經(jīng)理袁飛表示，成都分公司沒有經(jīng)營權(quán)，要求通材公司與四川立昌科技責(zé)任有限公司簽定商品購銷合同，并承諾貨直接由中國長城計(jì)算機(jī)深圳股份有限公司發(fā)給通材公司，保證產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)。
相關(guān)資料顯示，四川立昌科技責(zé)任有限公司(以下簡稱“立昌科技”)是中國長城計(jì)算機(jī)深圳股份有限公司的四川銷售機(jī)構(gòu)之一。2009年4月23日，立昌科技工作人員鄭錚給通材公司聯(lián)系確認(rèn)了供貨機(jī)型為長城俊杰9000-9E8200E，數(shù)量為247套，總金額為938600元，并簽訂了傳真商品購銷合同。
按照常理，都是先付部分定金，貨到驗(yàn)收合格后才能付給全款。但袁飛要求通材公司把合同金額全款打給立昌科技才能組織生產(chǎn)。當(dāng)時(shí)通材公司對此提出了異議，但因?yàn)橐呀?jīng)與簡陽市政府采購中心簽定了在2009年5月1日之前供貨的合同，最終還是在4月23日把合同全款匯給了立昌科技。
2009年5月3日，長城計(jì)算機(jī)把247臺顯示器(M9WEL5)送至四川省簡陽高級職業(yè)中學(xué)。校方專業(yè)老師驗(yàn)收時(shí)，在隨機(jī)附帶的所有資料中沒有查到該型號顯示器的響應(yīng)時(shí)間。電話詢問孔杰，孔回答，“要到中國長城計(jì)算機(jī)深圳股份有限公司官方網(wǎng)站上才能查到該型號顯示器的全部參數(shù)”，但不巧的是，當(dāng)時(shí)未聯(lián)網(wǎng)也就沒能核查。一星期后，長城公司247臺主機(jī)(長城俊杰9000-9E8200E)到貨。
之后的5月18日上午，購買方簡陽市高級職業(yè)中學(xué)組織專家、校方代表、供應(yīng)商代表(魏滔等)、生產(chǎn)廠商代表(立昌科技的鄭錚代表長城公司參與)成立驗(yàn)收小組，對通材公司提供的247臺進(jìn)行抽樣通電驗(yàn)收。
結(jié)果發(fā)現(xiàn)：內(nèi)存嚴(yán)重不符要求，招標(biāo)文件要求為DDRⅢ1333MHZ，投標(biāo)文件中是DDRⅡ1333 MHZ，但是實(shí)物是DDRⅡ800MHZ；因?yàn)椴辉试S開機(jī)檢查，懷疑機(jī)箱電源是否達(dá)到400W、內(nèi)存條是否是一根，若是多根，電壓是否吻合？同時(shí)，顯示器顯示模糊，懷疑其響應(yīng)時(shí)間超過2ms。
隨后， 立昌科技鄭錚向長城計(jì)算機(jī)成都分公司說明了情況，并指責(zé)其不誠信行為，要求對方主動承認(rèn)錯誤、積極解決問題。此后成都分公司以書面形式承認(rèn)失誤，并做了長城電腦產(chǎn)品質(zhì)量承諾，答應(yīng)可以開機(jī)抽檢。
當(dāng)日下午驗(yàn)收小組在征得廠方代表鄭錚同意后，抽樣開機(jī)箱蓋檢查后發(fā)現(xiàn)：電源實(shí)配為300W電源，與要求400W不符；保護(hù)還原系統(tǒng)不能自動分配IP地址，不能設(shè)置DNS；內(nèi)存條為2根，DDRⅡ 800MHZ。機(jī)箱內(nèi)部件結(jié)構(gòu)不太合理，顯卡拆卸不便。
