對于同一項業務，為什么上海和北京兩地的消費者表現得冷熱不一？“看上去很美”的手機支付，怎樣才能“遍地開花”？

　　巨大的手機支付市場

　　“手機門票”是上海世博會的一大信息技術創新亮點，是百年世博的首創。  

　　中國移動上海公司數據部副總經理毛衛良在接受記者采訪時介紹，“手機門票”不僅省去了排長隊購票的麻煩，簡化了發行、購買和配送過程，而且能讓假票無處藏身；檢票也十分方便，將手機放到感應區域“刷”一下就完成，同時，入園客流數量可實時匯總到世博信息化管理平臺。

　　艾瑞咨詢發布的《2009年中國手機支付發展研究報告》數據顯示，2009年中國手機支付市場交易規模為24億元,同比2008年的7.9億元增長202.6%,預計2010年中國手機支付市場規模將達到28.45億元，手機支付用戶總數將突破1.5億戶。

　　手機，除了能打電話、發短信、拍照片、上網，還可以“刷手機”買東西。在歐洲、日本、韓國，“刷手機”坐地鐵、購物目前已相當普遍�！陡２妓埂氛{查報告顯示，2008年日本手機支付用戶占總人口的38.5%，手機支付市場規模達到47.3億元人民幣，占移動互聯網產業總收入的11%。目前中國擁有超過7.8億手機用戶，未來如果按目前日本市場手機支付用戶約40%的滲透率計算，中國手機支付用戶數量可望超過3億，消費市場巨大。

　　手機支付業務一旦普及成熟，將給手機支付相關產業鏈和企業帶來巨大商機。中國三大運營商都把手機支付帶來的數據業務當作未來發展的“藍海”。在談及手機支付業務的市場前景時，中國移動總裁王建宙日前表示，現在計劃創造100億元規模的業務。

　　尷尬的手機支付標準

　　在當前潛力如此巨大的中國手機支付市場，卻存在著支付標準不一，三大電信網的網絡結構、通信協議各行其道，難于自由無縫接入等尷尬問題。

　　業內人士分析，手機支付的發展重點在于采取什么標準。是用中國移動主推的2.4GHz通信頻率RF-SIM手機支付標準，還是由中國銀聯主導的13.56MHz的NFC(近距離通訊)支付標準。“標準決定未來”，標準無疑也決定了未來的獲利模式。

　　國信證券分析師邱志承指出，RF-SIM標準較為先進，大部分手機用戶只用更換手機SIM卡就可以使用手機支付，但該方案與目前中國銀聯的POS機不兼容，而新建POS機的成本較高；NFC支付方式也較為成熟，又與目前隨處可見的POS機兼容，但需要更換手機終端也可使用手機支付功能。

　　由于國家標準沒有出臺，從技術、市場等各方面綜合考慮，中國移動一直是在兩條腿走路。近日，有消息稱，中國移動將暫時停止推廣RF-SIM支付標準，取而代之以NFC支付標準。

　　做大手機支付這塊“蛋糕”，移動運營商與銀行之間既有競爭，又有合作。今年3月，中國移動以398億元人民幣巨資認購浦東發展銀行20%股權。王建宙表示，此舉主要是為了大力發展手機支付業務,并以手機為載體來促進物聯網的發展。

　　今年5月，中國聯通和中國銀行簽署戰略合作協議，將利用各自的網絡資源、客戶資源和渠道優勢，在國際業務、手機銀行、移動支付、電子商務等領域展開合作。此前，中國聯通已與工商銀行和交通銀行分別簽署類似的合作協議。

　　需要突破的瓶頸

　　作為一種新的支付手段，為什么北京和上海兩地的消費者卻表現得冷熱不一呢？

　　毛衛良說，上海手機支付業務的發展結合了世博會召開的契機。用戶只要購買世博門票，無須換手機號，就可在移動的營業廳免費更換一張具有RFID非接觸通信功能的全新 SIM 卡。其次，記者在北京采訪時了解到，在北京，更換這樣一張卡需要支付150元，這成為阻礙用戶換卡的一大障礙�，F在開通移動支付的簽約商戶主要有好利來蛋糕店、迪亞天天、物美等商家，但有的商戶射頻刷卡機有了，具體的開通時間卻遙遙無期，簽約商戶太少成為制約手機支付發展的一大瓶頸。

　　據毛衛良介紹，目前上海世博園區內外已有1500多個門店可受理手機支付業務，其中包括餐飲店及連鎖超市等，對于每一筆成功的手機支付交易，用戶都會及時收到短信提醒;上海11條地鐵線均可刷手機乘地鐵;此外，上海移動與公交一卡通合作，刷手機可乘坐世博公交專線。據悉，目前上海移動手機支付用戶已達到13萬，預計將在今年底突破20萬。

　　中國聯通也選擇了上海的公交系統作為突破口，用戶只要購買內置NFC芯片的聯通手機，就可在上海“刷手機”乘公交車、地鐵和出租車。

　　安全問題也成為用戶十分擔心的問題。用戶在自己的手機錢包賬戶里充值,就可刷卡消費,一旦手機丟了,誰撿到了都可以繼續刷卡消費。

　　“就像公交一卡通一樣，手機錢包的設置目的就是為了方便用戶，誰也不希望每次過地鐵都要輸入密碼吧。”上海移動有關負責人這樣解釋道。

　　另外，用戶的使用習慣也是手機支付發展的一大障礙。為此，專家支招，可以借鑒北京公交一卡通的推廣經驗——剛推出時，由于沒有任何優惠措施，還要額外支付20元公本費，“一卡通”市場反應冷淡；自從實施刷一卡通購公交票打4折的優惠后，一卡通迅速普及。手機支付也需要引入優惠機制，在上海的許多電影院，“刷手機”看大片可以打5折，備受年輕人的歡迎。當用戶去電影院、連鎖超市、快餐廳都樂于“刷手機”消費時，企業也就培養起了用戶的忠誠度。

　　鏈接

　　手機支付，即運營商為手機用戶開設一個賬戶，用戶可通過該賬戶進行購物和消費，可實現銀行卡、公交卡、購物卡等功能的統一。手機支付的方便之處在于，用戶的日常消費均可通過刷手機解決，不帶錢包即可出行。