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電視購物公爵王手機(jī)或被停售 經(jīng)銷商消協(xié)致歉

2009-02-04 16:03    每日經(jīng)濟(jì)新聞    黃清燕    

  每經(jīng)記者 黃清燕 發(fā)自上海

  據(jù)了解,公爵王8800手機(jī)其實(shí)是深圳杰普林?jǐn)?shù)碼科技有限公司生產(chǎn)的奧丁移動電話。進(jìn)價在600多元,售價為900多元。

  由于大量的消費(fèi)者投訴和媒體曝光,引起眾多詬病的公爵王手機(jī)的經(jīng)銷商——上海紅藍(lán)國際的董事長、總裁趙立新昨日對《每日經(jīng)濟(jì)新聞》表示,接下來可能會停止公爵王手機(jī)的銷售,同時趙立新表示已經(jīng)向消協(xié)等有關(guān)部門遞交了“致歉函”。

  公爵王是山寨機(jī) 日銷量上千

  “電視上說有插值500萬象素,但實(shí)際只有130萬象素;說待機(jī)50天,其實(shí)只有3天左右;說屏是4.1英寸的,但實(shí)際是3.0英寸的,4.1英寸是機(jī)器大小;國產(chǎn)手機(jī)最新主板方案,帶移屏技術(shù),電視購物叫公爵王8800,實(shí)際品牌叫FH688;后蓋皮套沒有鑲鉆,因鑲鉆皮套發(fā)臭,現(xiàn)全部換成原廠皮套。”

  購買了公爵王手機(jī)的消費(fèi)者開始?xì)v數(shù)廣告與實(shí)物的種種出入,認(rèn)為被“忽悠”了。

  據(jù)了解,在電視廣告上標(biāo)榜“黃金(197,-0.80,-0.40%,吧)+鱷魚皮套+真鉆”的公爵王8800手機(jī)其實(shí)是深圳杰普林?jǐn)?shù)碼科技公司生產(chǎn)的奧丁移動電話。

  趙立新表示,該款產(chǎn)品的制造商在深圳,而紅藍(lán)國際、邦可國際則是包銷公司。“是我們跟工廠訂購的手機(jī)。”據(jù)趙立新介紹,每款手機(jī)的進(jìn)價在600多元,售價900多元,據(jù)悉,該款手機(jī)日銷量達(dá)一千多組。

  資料顯示,深圳杰普林?jǐn)?shù)碼科技有限公司是一家集手機(jī)生產(chǎn)、研發(fā)、銷售為一體的企業(yè)。據(jù)知情人士透露,深圳杰普林其實(shí)是家山寨手機(jī)生產(chǎn)商,根據(jù)該公司與重慶某公司的一樁買賣合同糾紛判決書顯示,該手機(jī)生產(chǎn)商的手機(jī)返修率曾達(dá)到10%。

  據(jù)紅藍(lán)國際方面表示,由于手機(jī)在進(jìn)貨時就有一定的故障率,所以導(dǎo)致大量消費(fèi)者反映手機(jī)質(zhì)量存在問題。昨日,《每日經(jīng)濟(jì)新聞》試圖聯(lián)系深圳杰普林?jǐn)?shù)碼方面,但被告知該公司工作人員仍處于休假狀態(tài),無法回復(fù)關(guān)于公爵王手機(jī)的問題。

  趙立新:電視購物確有弊病

  在電視購物領(lǐng)域輾轉(zhuǎn)十余年的趙立新除了是紅藍(lán)國際、邦可國際和提倡視頻購物的網(wǎng)站——24城的實(shí)際控制人外,他還有一頭銜,那就是新近成立的號稱 “占星交友第一品牌”的天緣網(wǎng)的創(chuàng)辦者。

  趙立新曾在公開場合表示,虛假宣傳、產(chǎn)品質(zhì)量等問題一直困擾和籠罩著整個電視購物行業(yè)的發(fā)展,隨著消費(fèi)者購物模式發(fā)生轉(zhuǎn)變,只會在電視媒體平臺上轉(zhuǎn)圈,結(jié)果就是死路一條。與此同時,趙立新對《每日經(jīng)濟(jì)新聞》表示,由于傳統(tǒng)的電視購物弊病較多,他現(xiàn)在的主要精力則放在視頻購物上,自己不具體負(fù)責(zé)紅藍(lán)國際、邦可國際的傳統(tǒng)電視購物業(yè)務(wù)。

  人物對話

  趙立新:電視廣告有“叫賣”成分

  以下為 《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者(下稱 “NBD”)與紅藍(lán)國際的董事長、總裁趙立新的部分對話:

  NBD:上海消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會接到大量關(guān)于公爵王手機(jī)的投訴,是什么原因?

  趙:手機(jī)的銷量持續(xù)上漲,售后服務(wù)有點(diǎn)跟不上,這點(diǎn)是我們的不足。從2月2日開始,我們就開始采取了整改措施,現(xiàn)在客服電話已經(jīng)擴(kuò)充到30部。

  NBD:公爵王手機(jī)是否存在虛假宣傳的成分?

  趙:我們承認(rèn)廣告宣傳中間,有“叫賣”的成分,但并沒有虛假宣傳。

  NBD:公爵王手機(jī)是否存在質(zhì)量問題?

  趙:在廠家生產(chǎn)的手機(jī)中,的確存在2%的手機(jī)故障率。在第一批銷售的手機(jī)中,電池的尺寸有部分不符合,導(dǎo)致充不進(jìn)電,到了第二批銷售的時候,電池就不再有問題。

  NBD:大部分消費(fèi)者反映有問題的手機(jī),只能換不能退?

  趙:這屬于部分客服人員的疏忽,凡是有問題的手機(jī),我們都會跟消費(fèi)者協(xié)調(diào),該退的退,該換的換。

  NBD:如果質(zhì)量問題多發(fā)生在廠家身上,那么公司如何解決?

  趙:經(jīng)歷了這件事后,我們會謹(jǐn)慎選擇合作廠家和產(chǎn)品。
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