2008年9月26日9時30分，工業(yè)和信息化部電信管理局副巡視員王建文接受中國政府網(wǎng)專訪，就“加大整治力度，清理垃圾短信”與網(wǎng)友在線交流。

　　[網(wǎng)民“豐臣阿蒙”]作為移動的手機用戶，以前收到過來自聯(lián)通手機用戶發(fā)過來的垃圾短信，曾經(jīng)向10086投訴過，但服務(wù)人員說發(fā)送者不是移動的用戶，所以沒法管。請問，在這次專項行動中，對于此類來自其他運營商的網(wǎng)間垃圾短信問題是否采取了相應(yīng)措施加以治理？

　　[王建文]非常感謝這位網(wǎng)友朋友對我們工作的關(guān)心和支持，他反映的問題確實存在。對這樣的問題我們已經(jīng)高度重視，并且把他列為專項治理的重點之一。按照四月份開始的這次行動的要求，各地通信管理局都組織了本地的電信運營企業(yè)，制定了網(wǎng)間聯(lián)動的處理機制。也就是說，目前來講，我們現(xiàn)有的移動經(jīng)營者一個是中國移動公司另外一個是中國聯(lián)通公司，那么如何在他們兩家以及目前大家可能比較熟悉的小靈通等通過其他方式發(fā)過來的短信，我們都建立了一種聯(lián)動的處理機制，并且進一步地明確了相關(guān)電信經(jīng)營者的處理程序，更重要的是進一步明確了處理時限。當然，這里面還有一個重要的問題，那就是職責的劃分，我們也都做了相應(yīng)的規(guī)定。

　　到今天為止，企業(yè)相互配合已大約處理了三千萬余條網(wǎng)間垃圾短信的，這些是都已經(jīng)處理掉了的。目前，不僅是不同的網(wǎng)間的垃圾短信，還有跨省的網(wǎng)間垃圾短信的問題也依然存在，我們已經(jīng)觀察到了，下一步我們會繼續(xù)督促協(xié)調(diào)運營企業(yè)。一方面，監(jiān)管部門將在制度和政策上也會加強針對這方面的監(jiān)督和管理。另一方面，要求運營商從集團的層面就要指導(dǎo)各地建立全國跨省、跨網(wǎng)的垃圾短信處理協(xié)作流程，以進一步處理網(wǎng)間垃圾短信的問題。