接連被指與車禍中的傷亡存在關(guān)聯(lián)，讓上海的近3萬輛出租車?yán)锇惭b的廣告顯示屏陷入了尷尬。
12日晚，網(wǎng)友“海鷹壹號”在微博上稱：一名24歲女子當(dāng)天凌晨乘坐出租車，在從浦東機(jī)場返回周家嘴途中遭遇車禍，頭部撞上副駕駛座的頭枕顯示屏，昏迷后被送往醫(yī)院搶救。
《第一財(cái)經(jīng)（微博)日報》記者調(diào)查得知，上述女子名叫呂航，為上海外國語大學(xué)在讀研究生，當(dāng)晚她乘坐的出租車在內(nèi)環(huán)高架黃興路段撞上護(hù)欄，呂航當(dāng)時坐在車后排，當(dāng)場昏迷。醫(yī)院對其做CT后發(fā)現(xiàn)，她眼眶內(nèi)部和鼻子多處骨折，大腦內(nèi)還有氣泡和積水。目前，她尚在重癥監(jiān)護(hù)室。
雖然爆料者最初所稱的“顯示屏在車禍中碎裂、扎穿乘客雙眼”這一信息被交警的調(diào)查所證偽，但出租車副駕駛座上這種頭枕顯示屏的安全，仍然成為公眾話題。而顯示屏的主人就是總部位于上海的出租車內(nèi)互動熒屏廣告商——觸動多媒體技術(shù)（上海）有限公司（下稱“觸動傳媒”）。
不系安全帶時撞上顯示屏：致傷事件屢發(fā)
上述車禍發(fā)生后，上海市交通運(yùn)輸和港口管理局（下稱“上海市交港局”）要求相關(guān)企業(yè)配合交警做好事故調(diào)查和原因認(rèn)定工作。目前，此事仍在調(diào)查階段。官方消息顯示，事故車上的廣告屏完好無損。上海市交港局合作交流處副處長黃曉勇對本報記者表示，到底是不是廣告屏惹的禍，還有待交警認(rèn)定。
“也可能是撞在擋風(fēng)玻璃、車枕其他部位、車門玻璃上，都有可能。”黃曉勇說。
呂航的男友則在微博上說，希望 “今后出租車上再無類似廣告屏”。
觸動傳媒營運(yùn)副總裁趙子?jì)氡硎荆捎陲@示屏完好無損，在相關(guān)結(jié)論出來之前，并不能將責(zé)任簡單地歸于觸動傳媒。
幾年來，上海的出租車乘客因疏于系安全帶，加之在車禍中撞上副駕駛座的頭枕廣告屏，從而致傷的事件屢有發(fā)生。
一位不愿透露姓名的商界人士告訴本報記者，兩年前他乘坐出租車在上海遭遇車禍，頭枕顯示屏撞碎，其臉部傷口長達(dá)20厘米，“當(dāng)時臉幾乎進(jìn)去了。”他輾轉(zhuǎn)多家醫(yī)院接受縫合和植皮手術(shù)，至今眼角仍然留疤。但因自己特殊身份，他最終選擇與出租車公司庭外和解。
上海迅峰律師事務(wù)所律師王平告訴本報記者，出租車公司作為與乘客有承運(yùn)合同關(guān)系的一方，在此類事件中應(yīng)負(fù)相應(yīng)責(zé)任，“出租車公司應(yīng)該對頭枕顯示屏的安裝進(jìn)行審核。”
王平曾在2009年代理過一樁乘客撞到頭枕顯示屏受傷的案件，此后經(jīng)常接到類似事件當(dāng)事人的求助電話。
他表示，出租車駕駛座上安裝的有機(jī)玻璃防護(hù)板，與副駕駛座后面的頭枕顯示屏有本質(zhì)區(qū)別。
“前者是為了保護(hù)司機(jī)的安全，后者的安裝是出于商業(yè)利潤。”他說，另外，防護(hù)板是平面的，而頭枕顯示屏有邊框，整體上是個凹凸面，后者的危險比前者更大。
官方要求不得新增
公開資料顯示，目前上海已有近3萬輛出租車安裝了信息視頻裝置。除了擔(dān)憂存在危險，公眾對于頭枕顯示屏的抱怨還包括干擾視聽。
上海市交港局2009年發(fā)布的《上海市出租汽車車廂廣告設(shè)置規(guī)范若干規(guī)定》就此作出規(guī)定：右前座位頭枕后背車載視頻應(yīng)于2009年12月31日前設(shè)置可由乘客開啟、關(guān)閉以及調(diào)節(jié)音量、亮度的開關(guān)；另外，在現(xiàn)有合同期滿后應(yīng)當(dāng)予以拆除并恢復(fù)原狀，現(xiàn)有合同期內(nèi)不得新增發(fā)布廣告的車輛，不得延長合同期限。
該規(guī)定還明確要求：除后窗底部和右前座位頭枕后背部位兩個位置外，出租車其他任何位置和空間不得設(shè)置和發(fā)布廣告。
2011年，上海市交港局再次下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)出租汽車車廂視頻廣告管理的通知》，要求對出租汽車車廂視頻廣告進(jìn)行總量控制，上年世博期間保留視頻廣告的9089輛和恢復(fù)履行相關(guān)合同的車輛，在合同期滿后都應(yīng)當(dāng)拆除視頻設(shè)備并恢復(fù)車廂原狀，不得新增發(fā)布廣告的車輛。
但本報記者采訪的多位出租車司機(jī)均表示，頭枕顯示屏仍在繼續(xù)安裝。黃曉勇就此對本報記者表示，此前的規(guī)定并沒改變，“有可能是沒有被發(fā)現(xiàn)，也有可能是舊車換新車，但安裝總數(shù)不變。”
“燒錢”的出租車視屏廣告業(yè)
每次乘客一上車，空車燈一落下，強(qiáng)生公司的出租車司機(jī)林師傅（化名）右后方的顯示屏就開始自動播放廣告。他告訴本報記者，他不知道它屬于哪家公司，都是“上面說要裝才裝的”。屢屢有乘客抱怨這種顯示屏“發(fā)出噪音”，但他也不知怎樣調(diào)低或關(guān)閉音量，于是曾自行將之拆除，“但傳媒公司有GPS定位的，在碼頭、機(jī)場、火車站也有人巡視。”
拆除一周后，林師傅去車隊(duì)，駐點(diǎn)的“傳媒公司的工人”找到他，要他重新裝上。有時候，林師傅會從“傳媒公司”人員那兒得到一些生活日用品，算是他們安撫司機(jī)的小福利。
這個不少出租車司機(jī)并不知曉的“傳媒公司”，就是國內(nèi)車載互動熒屏廣告行業(yè)的老大——觸動傳媒。
本報記者獲悉，觸動傳媒與上海的出租車公司之間的合同期限為10~15年。觸動傳媒相關(guān)人士告訴本報記者，公司再支付一定費(fèi)用，“這費(fèi)用也會補(bǔ)貼到出租車司機(jī)的福利中。”
2003年，美籍華裔商人馮暉中在上海創(chuàng)辦了觸動傳媒。這一在出租車副駕駛座后方安裝廣告屏的創(chuàng)意，幫助該公司在2006年、2008年完成兩輪融資，共獲得資金1.5億元。
這期間，上海的出租車上開始大規(guī)模出現(xiàn)這類“互動屏幕”。在2006年，與觸動傳媒并存的是上海東方明珠城市電視運(yùn)營的TAXITV，而后者一年后便退出這一剛起步的市場。
當(dāng)時負(fù)責(zé)TAXITV廣告代理的上海月睿傳媒相關(guān)人士對本報記者透露，出租車視屏廣告業(yè)是個“燒錢”的項(xiàng)目，當(dāng)時他們幾輪調(diào)研下來，發(fā)現(xiàn)市場反饋和公眾接受度都不好，很多廣告客戶擔(dān)心乘客是否能接受這一新型的滾動廣告播放形式。
該人士還表示，當(dāng)時觸動傳媒的廣告業(yè)績同樣不理想，“還免費(fèi)贈送過廣告時段”。他說，得到融資是觸動傳媒堅(jiān)持至今的主要原因。
觸動傳媒的公開資料則稱，2008年，該公司的銷售業(yè)績實(shí)現(xiàn)了1000%的增長，一同勢如破竹的還包括其在全國的設(shè)備裝有量。也是在2008年，全國裝載觸動傳媒互動熒屏的出租車達(dá)2萬輛，截至2012年底，這個數(shù)字已升至4.95萬輛。也是在去年2月，該公司完成了第三輪近1億元的融資，并計(jì)劃上市。
頭枕顯示屏安檢標(biāo)準(zhǔn)空白
去年10月，網(wǎng)上曾有人將上海的一起車禍死亡事件歸咎于觸動傳媒在事故車輛上安裝的顯示屏。但趙子?jì)氘?dāng)時對媒體表示，車禍?zhǔn)侵苯印⒅饕脑颉Ｋ硎驹虿辉谟陬^枕顯示屏。
趙子?jì)雽Ρ緢笥浾弑硎荆^枕顯示屏的安裝和安裝位置都是符合國家相關(guān)要求的，也經(jīng)過了上海市交港局的批準(zhǔn)、許可。
目前，觸動傳媒使用的TM04型汽車座椅頭枕是其自行研發(fā)和委托生產(chǎn)的。其中，液晶觸摸屏由上海金陵表面貼裝有限公司生產(chǎn)，頭枕總設(shè)計(jì)和出廠由上海李爾汽車有限公司完成。后者為全球知名的汽車零件供應(yīng)商李爾公司的全資子公司。
上海機(jī)動車檢測中心去年5月出具了關(guān)于TM04型汽車座椅頭枕的3C檢測報告。該檢測報告按照中國汽車零部件產(chǎn)品3C認(rèn)證中關(guān)于汽車座椅及座椅頭枕產(chǎn)品的相關(guān)規(guī)則，并依據(jù)《汽車座椅頭枕強(qiáng)度要求和試驗(yàn)方法》相關(guān)要求，對送樣的TM04型汽車座椅頭枕的位置及尺寸、強(qiáng)度和吸能性進(jìn)行了檢測，判定為合格。
趙子?jì)敫嬖V本報記者，當(dāng)時并沒有政府部門規(guī)定要對產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)檢，是公司為了“做得更好”，才送檢到上海機(jī)動車檢測中心。
而上海機(jī)動車檢測中心下轄的上海機(jī)動車零部件鑒定檢測所主任工程師陳誠去年接受媒體采訪時稱，專門對于液晶屏的安全測試，在標(biāo)準(zhǔn)中沒有相應(yīng)的要求。上述檢測報告并不能證明液晶屏的材質(zhì)、設(shè)置在使用過程中是安全的，“這個報告涉及頭枕總成，并不是涉及液晶屏的一個試驗(yàn)報告。”
媒體報道稱，上海市質(zhì)監(jiān)局也曾表示，報告僅顯示送檢汽車頭枕符合規(guī)范要求，但不足以說明廣告屏本身的安全性。
中國目前只對新車型在出廠前進(jìn)行檢測，出廠時進(jìn)行公示公告，而顯示屏這類后期改裝的項(xiàng)目則不在安檢目錄中。
雖然上海市交港局在2009年的上述規(guī)定中明確要求“車載信息視頻設(shè)施的材質(zhì)及設(shè)置應(yīng)當(dāng)確保安全”，但未見對于相關(guān)材質(zhì)的具體安全要求。
趙子?jì)胝f，在相關(guān)細(xì)則缺位的情況下，本以為通過了3C認(rèn)證就沒有問題了。
觸動傳媒技術(shù)部一位人士告訴本報記者，該頭枕為車規(guī)產(chǎn)品，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)較普通液晶屏更高，是“基于李爾為凱迪拉克豪車的設(shè)計(jì)，根據(jù)我們具體車型的要求而修改成的，設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和凱迪拉克是完全一樣的”。
上海市交港局在其官方微博上稱，將會同上海市質(zhì)監(jiān)部門對出租車頭枕顯示屏的安全性作進(jìn)一步深估，或?qū)⒁箫@示屏供應(yīng)企業(yè)對產(chǎn)品安全性能進(jìn)行改進(jìn)，“如果相關(guān)部門認(rèn)定產(chǎn)品安全性能達(dá)不到相應(yīng)安全標(biāo)準(zhǔn)，將堅(jiān)決予以拆除。”
