1、2018年11月17日，在天津市薊州區(qū)小青汽貿(mào)訂購(gòu)一汽大眾爾夫1.6L舒適版，一部，預(yù)交訂金1萬(wàn)元。 2、2018年11月20日，因需要辦理舊車(chē)置換手續(xù)，本人通過(guò)天津市薊州區(qū)小青汽貿(mào)前往北京北方華驛車(chē)輛銷(xiāo)售服務(wù)有限公司，辦理相關(guān)手續(xù)。小青汽貿(mào)提取了車(chē)輛；新車(chē)一直都在小青汽貿(mào)店內(nèi)保管。我從沒(méi)接觸過(guò)車(chē)輛或試駕。 3、2018年12月13日下午小青汽貿(mào)，通知我去上牌照，在有小青汽貿(mào)工作人員的情況下，掛擋出現(xiàn)撞擊聲，還沒(méi)開(kāi)出多遠(yuǎn)，汽車(chē)就出現(xiàn)了嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題： 開(kāi)啟新汽車(chē)，就有嚴(yán)重的掛擋撞擊聲音及機(jī)器的摩擦噪聲，儀表盤(pán)有黃色的感嘆號(hào)報(bào)警提示。此時(shí)發(fā)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)速高達(dá)3000到4000轉(zhuǎn)，噪聲很大，此時(shí)車(chē)輛行使速度在50KM/小時(shí)左右，而且偶爾出現(xiàn)異常掉檔現(xiàn)象。發(fā)現(xiàn)這些問(wèn)題，馬上聯(lián)系小青汽貿(mào)工作人員，最終返回了小青汽貿(mào)店里，他們工作人員換坐了其他車(chē)輛。他們都有失去誠(chéng)信電話錄音做證據(jù)。 4、當(dāng)日下午，與小青汽貿(mào)工作人員的協(xié)商，承諾只能給予維修檢測(cè)，不能調(diào)換新車(chē)。因此我不能認(rèn)可。 5、原因如下：車(chē)在店家，還沒(méi)有交接給予我的車(chē)輛，這個(gè)時(shí)期，車(chē)就出來(lái)質(zhì)量問(wèn)題，交易還沒(méi)有完成認(rèn)可，我也還沒(méi)有走到消費(fèi)這一步。屬于沒(méi)完成交易的商品。因此不屬于質(zhì)量三包商品。 6、我的投訴訴求：要求銷(xiāo)售商無(wú)條件的給予退回舊車(chē)、退回所交款，退回舊車(chē)所有置換手續(xù)。