在線投訴：在惠州深標(biāo)特購(gòu)買福特翼虎于2020年1月21日左右提新車，總171600元，其中貸款6萬(wàn)，借款5萬(wàn)。提車有提供發(fā)票和貸款合同，但車輛購(gòu)買合同、車輛產(chǎn)品保證書、綠本、銷售合同都有沒(méi)有給我（經(jīng)律師資問(wèn)才知道要這些資料）。在初次保養(yǎng)發(fā)現(xiàn)新車的底層多處生銹嚴(yán)重，當(dāng)時(shí)反饋給4S店，4S店工作人員說(shuō)是我們開(kāi)車到沿海區(qū)域?qū)е拢�要我們自已付費(fèi)維修。實(shí)際根本沒(méi)有去過(guò)沿海區(qū)域，走得的是全國(guó)人民經(jīng)常走的道路。而車也有安裝行車錄像為證(開(kāi)車實(shí)際只用5天左右時(shí)間)。之后4S店提出要我們?nèi)サ谌�方鑒定此車，經(jīng)第三方鑒定是生銹嚴(yán)重、銹蝕嚴(yán)重，與新車質(zhì)量不符。而福特官方有保證車輛多年不會(huì)生銹，實(shí)際與保證產(chǎn)生很大的差距。 4S店只認(rèn)自家廠家采用圖片鑒定的結(jié)果是外部引起，而外部引起到底是怎么發(fā)生的？4S店就說(shuō)是我們?nèi)�沒(méi)海區(qū)域，后來(lái)又說(shuō)疫情期路面有灑大量84消毒水引起的，而實(shí)際廣東、湖南、四川并非重災(zāi)區(qū)，就是湖北有灑消毒水也是空中噴霧，而不會(huì)直新年好倒入地面成積水。最后，4S店說(shuō)可憐我們幫更換配件。 由于新車使用天數(shù)很短和車本身價(jià)格171600元，不能接受更換。此事從購(gòu)買時(shí)到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題再到銷售員的服務(wù)態(tài)度存大很大的問(wèn)題。 訴求：退車要求全額退款，并賠償消費(fèi)者在期間的一切損失。