事情是這樣的：1月1日我在金地百貨的1樓駱駝店買了雙鞋，498元。穿了5天，鞋子的鞋墊開膠，兩邊向上卷起，能夠看到鞋墊下面的黃色膠體。找店員，說是給我維修。1月14日讓我去拿鞋，我19日去的，發(fā)現(xiàn)鞋墊是沾上了，但是明顯鞋墊沾歪了，告訴店員，店員回復(fù)說給重新修復(fù)；1月22日打電話讓我再去拿鞋，1月24日我去后發(fā)現(xiàn)鞋墊給我換個(gè)新的，不是原配的鞋墊，穿在腳上左腳腳后跟各腳（感覺修鞋的時(shí)候膠體未抹平），找朋友幫忙試鞋，也發(fā)現(xiàn)同樣的問題。 先找修鞋的人，說只負(fù)責(zé)修鞋，其他問題不負(fù)責(zé)，找店員，說新的東西不應(yīng)該有問題。我說你可以找人來試，不愿意，然后開始不理睬我，讓我去二樓服務(wù)中心。到了二樓服務(wù)中心接待處，給我回復(fù)是要寄到原廠修復(fù)去。（PS：鞋款是全皮的，很厚重，本來打算用來踩雪過冬的） 事情大致經(jīng)過是這樣的，買了雙鞋子，就穿了5天，其余的時(shí)間一直處于質(zhì)量維修中，而且到現(xiàn)在都沒處理好。先不說店員的態(tài)度問題，就是處理方式要送到原廠去修，一呢是原廠修復(fù)再返回來加上春節(jié)的時(shí)間至少要一個(gè)多月，二呢鞋子是被修過的，而且鞋子的配件鞋墊也被換掉了，原廠肯定不會(huì)承認(rèn)自己的問題的。即使承認(rèn)自己的問題，那我3月中旬拿到鞋子又有什么意義了，冬天都已經(jīng)過去了。就如同買個(gè)羽絨服，穿了5天就送去維修，到了春天送過來給你說修好的一樣。 第一次，鞋子穿了5天就開膠，是質(zhì)量問題；第二次，鞋墊明顯沾歪，是責(zé)任問題；第三次借故拖延時(shí)間，不肯承認(rèn)事實(shí)，這是信用問題。500塊錢是小事情，但是被人這樣用“軟刀子”磨的感覺非常憋屈，很是郁悶。 希望借此能夠給霸權(quán)商家警告，做生意靠的是誠(chéng)信與質(zhì)量。