三星電子無端爆屏,維修費(fèi)要用戶承擔(dān)?!
投訴主題:三星電子無端爆屏,維修費(fèi)要用戶承擔(dān)?!
投訴日期:2009-07-04 投訴地區(qū):上海市 投訴人:謝先生
我于2008年12月17日購買的三星液晶電視40寸(40A550PIR),花了6750元,2009年元月10日在看電視的時(shí)候突然碎屏,三星上門維修,告訴我液晶屏壞了,需要自費(fèi)更換液晶屏。但本人在觀看電視的時(shí)候突然爆屏,不存在人為破壞。為什么需要自費(fèi)更換?是不是三星質(zhì)量存在問題,請三星給予合理的解釋。
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