你好，我于2012年8月14日在桂林南城百貨有限公司電器商場(chǎng)購買美的空調(diào)KFR-36GW冷暖機(jī)一臺(tái)，因?yàn)楫?dāng)?shù)靥鞖廪D(zhuǎn)涼，當(dāng)年只用了不超過10天。今年7月11日才開始再使用空調(diào)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)沒有制冷效果，7月14日通知美的維修部過來檢查后給空調(diào)加了氟。7月22日發(fā)現(xiàn)空調(diào)又不制冷了。維修部把機(jī)子全拆了拿回去修說還是漏氟的問題。給美的售后打了電話空調(diào)質(zhì)量太差要求換一臺(tái)新機(jī)，售后說已過了換機(jī)的期限，那如果以后又出現(xiàn)質(zhì)量問題該怎么解決，美的可以給出一個(gè)質(zhì)量保證嗎。售后吱吱唔唔沒有答復(fù)，只說會(huì)跟維修部聯(lián)系解決。現(xiàn)在每次給售后打電話都說24小時(shí)處理，但是一直沒有答復(fù)。一天拖過一天，作為消費(fèi)者現(xiàn)在只感到無奈和上了賊船的感覺。采用拖字訣，售后服務(wù)形同搬設(shè)。