我2010年買的熱水器今年1月發(fā)現(xiàn)不加熱，打售后電話，售后讓我排隊等一天，我一等就等了3天，售后在我的催促下派了一個師傅來家里看，師傅進門后隨便看了一下就說是我的太陽能轉(zhuǎn)換閥門壞了，讓我換那個閥門，在沒有做任何修理的情況下對我的父母說要收30元上門服務(wù)費，并強調(diào)是老年人才收30元，要不要收45元的，我下班回家知道此事后打海爾售后，售后說稍候給我回復(fù)，可一直沒有人給我回復(fù)，一天后我讓太陽能的師傅來換轉(zhuǎn)換閥門，修太陽能的師傅說沒有壞，我又報海爾的售后，售后來了一個師傅說還是那個閥壞了，沒有辦法我又找人來把那個閥門換了，可我的熱水器還是加不了熱，我打海爾售后，售后說稍后回復(fù)就一直沒有人理我，后來的十多天一直在打售后電話，直到今天我打了十多個電話每一個客服人員都說給回復(fù)但都石沉大海渺無音訊，無語，這就是讓大家看齊的行業(yè)領(lǐng)頭羊嗎，說海爾的售后如何好，其實不過如此，讓人生氣，拖那么長時間解決不了問題，還亂收費，我要投訴海爾質(zhì)量不好，還售后無人過問，要倒閉了吧