11月11日，我在蘇寧易購網(wǎng)上購買一款東芝（TOSHIBA）C805-TA7B1筆記本，（訂單號(hào)：9005121156，下單當(dāng)日，付款完畢后，收到短信，提示所購商品將于11月12日送達(dá)，直至13日，商品也無任何送達(dá)消息，聯(lián)系客服后，蘇寧承諾處理，14后，客服來電告之商品到貨，需自提，我按客服提供地址，第二日到店，卻被當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)店員告之無貨，再次致電客服處理，另一客服經(jīng)查詢告之商品未發(fā)貨，需從別處調(diào)貨，另聯(lián)系處理，需等待，16日，蘇寧客服再次致電于我，再次告之，商品到貨，我再三向客服確認(rèn)，是否已聯(lián)系確認(rèn)，蘇寧信誓旦旦告之已確認(rèn)，并已和店長(zhǎng)聯(lián)系，到店即可提取，18日，在工作日當(dāng)天，我專程請(qǐng)假我第二次到店提貨，確被再次告之無貨，其間該店也未收到蘇寧云商的任何調(diào)拔信息，至電客服，再次得到未發(fā)貨解釋，需等待，同時(shí)，至十八日，該訂單，在蘇寧網(wǎng)上顯示，未見任何出庫及物流信息，縱觀從十一日下單到十八日期間，蘇寧易購?fù)耆珶o視其在網(wǎng)上公布的送達(dá)時(shí)限（本人所處區(qū)域?yàn)樘K寧承諾半日送達(dá)范圍），公然并多次以欺騙方式愚弄消費(fèi)者，至今拒不送貨，造成消費(fèi)者時(shí)間與金錢的極大浪費(fèi)，針對(duì)上述情況，特申請(qǐng)貴平臺(tái)介入并處理，具體述求如下： 一、速捷完成訂單送貨承諾 二、賠償兩次上門取貨造成的時(shí)間與誤工損失及未按約定承諾送貨與不愉快購物的精神損失 三、對(duì)些類無良商家曝光并給予貴平臺(tái)權(quán)限范圍內(nèi)的處罰！！ 謝謝！！！！ 作為消費(fèi)者我們有理由嚴(yán)重懷疑，蘇寧惡意在雙十一期間以低價(jià)吸引吸引消費(fèi)者下單，后刻意拒不發(fā)貨，以拖字決試圖迫逼消費(fèi)者取消雙十一正常交易訂單，已達(dá)到大批量且無息占用消費(fèi)者資金目的。