7月21日，12點(diǎn)30分，我通過吉野家訂餐熱線叫了九份標(biāo)準(zhǔn)量的牛肉飯?zhí)撞汀＜�野家承諾45分鐘送餐，即13點(diǎn)19分送達(dá)。 下午1點(diǎn)30分至2點(diǎn)之間，由于訂餐未按照原計劃送達(dá)，我先后撥打了三次訂餐電話，反復(fù)確認(rèn)訂單，并要求盡快送餐。 下午2點(diǎn)，餐終于送到，卻不是原來預(yù)定的牛肉飯，全部誤送成雞肉飯，并且要求我同事付款收下。還好我同事問訂餐的人要了發(fā)票，證明這筆交易是真實存在的。 這樣的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率，我們消費(fèi)者不需要吉野家的解釋，也不愿意和蠻不講理的商家理論，我只要求吉野家上門退全款！