2018年8月22日早6:40分，預(yù)約滴滴快車(chē)從長(zhǎng)春全季酒店一汽店到長(zhǎng)春火車(chē)站，由于路上堵車(chē)未趕上動(dòng)車(chē)，我就跟滴滴司機(jī)師傅說(shuō)我要去龍嘉機(jī)場(chǎng)我跟滴滴司機(jī)師傅說(shuō)滴滴發(fā)票我司無(wú)法報(bào)銷(xiāo)，必須為出租車(chē)發(fā)票，如果能給我出租車(chē)發(fā)票我就打你車(chē)去龍嘉機(jī)場(chǎng)，司機(jī)師傅說(shuō)沒(méi)問(wèn)題，我才打的他車(chē)去的龍嘉機(jī)場(chǎng)，到機(jī)場(chǎng)后我先去取得登機(jī)牌，然后到約定地點(diǎn)與滴滴司機(jī)師傅匯合給我發(fā)票，結(jié)果我給司機(jī)師傅打電話(huà)說(shuō)弄著呢？我在給滴滴司機(jī)師傅打電話(huà)就打不通，我認(rèn)為這個(gè)滴滴司機(jī)師傅惡意欺騙客戶(hù)，我就打電話(huà)滴滴快車(chē)4000000999投訴這個(gè)滴滴司機(jī)師傅，先后給客服打電話(huà)至少4次，滴滴快車(chē)客服始終搪塞我，說(shuō)請(qǐng)諒解等等類(lèi)似的話(huà)吧，剛開(kāi)始我想給我出租車(chē)發(fā)票就可以了，現(xiàn)在我想滴滴公司也在和滴滴司機(jī)師傅一起搪塞客戶(hù)，所以我強(qiáng)烈需要全額退款，我就不信泱泱大國(guó)還無(wú)處為老百姓說(shuō)理的地方了，李克強(qiáng)總理說(shuō)過(guò)要讓沒(méi)有信譽(yù)的企業(yè)個(gè)人寸步難行，懇請(qǐng)有關(guān)部門(mén)給予幫

回復(fù)內(nèi)容：

商家：投訴人：曲洪峰，聯(lián)系電話(huà)：18745950123 投訴內(nèi)容：司機(jī)承諾給予出租車(chē)發(fā)票，但是未給予出租車(chē)發(fā)票。 核實(shí)乘客口徑：乘客表示當(dāng)時(shí)去火車(chē)站趕不上車(chē)了，就跟司機(jī)說(shuō)可以提供出租車(chē)發(fā)票就搭他的車(chē)去機(jī)場(chǎng)，司機(jī)承諾可以提供未提供，要求退款。 核實(shí)司機(jī)口徑：司機(jī)表示自己是快車(chē)司機(jī)，沒(méi)有義務(wù)提供出租車(chē)發(fā)票，也沒(méi)有給乘客承諾過(guò)，已經(jīng)告訴了乘客。 處理結(jié)果：經(jīng)核實(shí)，告知平臺(tái)快車(chē)無(wú)法提供出租車(chē)發(fā)票，對(duì)于司機(jī)服務(wù)加強(qiáng)監(jiān)管，司機(jī)未承諾提供出租車(chē)發(fā)票，訂單費(fèi)用無(wú)法退款，反映人認(rèn)可。 處理時(shí)間： 18年9月14日 11:07；

消費(fèi)者：出租車(chē)就是否認(rèn)事實(shí)，并且我也未同意不給我退款，請(qǐng)相關(guān)部門(mén)繼續(xù)核實(shí)，如果是給我這個(gè)回復(fù)的話(huà)，請(qǐng)滴滴快車(chē)公司找到司機(jī)師傅，我也可以到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)峙此事情，并且我就有8月23日給滴滴司機(jī)師傅發(fā)的短信，滴滴司機(jī)師傅也為給我回復(fù)。目前處理結(jié)果我不認(rèn)可。；

消費(fèi)者：首先感謝中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行的工作人員，如果沒(méi)有此件事情，我沒(méi)有必要投訴滴滴公司，我認(rèn)為這個(gè)司機(jī)師傅為了賺錢(qián)，否認(rèn)說(shuō)未答應(yīng)給我出租車(chē)發(fā)票，如果他不承諾給我出租車(chē)發(fā)票，那我為什么還會(huì)坐他車(chē)呢？是我傻嗎？還是不會(huì)算賬，出租車(chē)有的是到龍嘉機(jī)場(chǎng)100元多說(shuō)，我為什么要花276元呢？那他就是欺詐行為，是否構(gòu)成詐騙罪呢？我并不知道是否存在這個(gè)行為，下一步我可以咨詢(xún)一下律師，其實(shí)我并不差這276元，可是這件事情給我這個(gè)回復(fù)更加令我氣氛和不解，這么大的滴滴公司信譽(yù)就如此這樣嗎？讓全國(guó)老百姓還怎么相信滴滴公司呢？請(qǐng)滴滴重新審視一下自己滴滴公司什么樣司機(jī)都能招嗎？煩請(qǐng)盡快給予回復(fù)。；

消費(fèi)者：為什么還不給予回復(fù)，滴滴司機(jī)師傅就是欺詐。；

消費(fèi)者：請(qǐng)給予回復(fù)，看這樣我這是真沒(méi)有說(shuō)理的地方了��；