2012年3月15日，本人在戶籍地長沙辦理了一張湖南移動手機(jī)卡，卡號是13787099807.當(dāng)初辦理的時候是一個套餐，本人一直以為套餐包含了所有的消費。結(jié)果昨天2018年12月20日，本人查詢到從初辦卡之日到現(xiàn)在81個月的時間里，湖南移動公司一直在收取本人一項來電提醒業(yè)務(wù)每月3元的業(yè)務(wù)。從未間斷。 初始辦卡沒有聽到有人和我說過這個另外收費的項目，這么多年時間以來，本人接到湖南移動無數(shù)個電話推銷套餐，也根據(jù)本人需要更改過幾次套餐，也從未沒有聽說過這項單獨需要另外收費的項目。如果明確告知本人 ，本人一定不會需要這項業(yè)務(wù)的�，F(xiàn)在本人投訴湖南移動收費不透明，存在隱瞞消費者的行為。要求湖南移動公司根據(jù)消協(xié)法，退一賠三，把多收取本人的消費金額退還給我。希望有關(guān)單位 能夠監(jiān)管到位。謝謝