在線投訴：我在“去哪兒網(wǎng)”買了三亞-飛往福州的機(jī)票，合計人民幣2436元。

　　2020年1月26日申請退票，因疫情期間，可全額退款。

　　2020年2月7日收到退款768元，余1668元未退。

　　從2020年2月17日開始通過網(wǎng)上聯(lián)系客服，電話95117聯(lián)系客服，均未聯(lián)系上。