2010.3.5，本人以單位蘭姓員工的名義在淘寶網(wǎng)購(gòu)。賣(mài)家于當(dāng)日下午發(fā)貨，物流公司為“中通速遞”。 2010.3.10，本人尚未收到貨品，致電淘寶賣(mài)家，并聯(lián)系物流公司。物流公司稱(chēng)：2010.3.8物品已送達(dá)，由一位姓何的簽收。 實(shí)際情況是2010.3.8是“三八”節(jié)，我單位全體女性員工都在店里，我們并沒(méi)有姓何的員工，當(dāng)日也沒(méi)有收到中通速遞的快遞。店面有24小時(shí)監(jiān)控錄像，保存1個(gè)月，可為證明。 物流公司后來(lái)又稱(chēng)，3.8日有撥打我單位蘭姓員工的電話聯(lián)系過(guò)。實(shí)際情況是，物流公司至今尚未于我們聯(lián)系，我們可提供接聽(tīng)電話清單為證。 2010.3.13日，中通速遞稱(chēng)來(lái)過(guò)我單位,何姓員工不在. 實(shí)際情況是，我單位的店面有77平米,3.13為周六，工作空閑，僅有一名員工在店值班。物流公司根本就沒(méi)有人來(lái)過(guò)。 現(xiàn)在已過(guò)了5天，中通速遞始終不于我方聯(lián)絡(luò)，不給解決，且開(kāi)始拒接淘寶賣(mài)家的電話。（賣(mài)家淘寶店址為http://store.taobao.com/view_shop-47ba0a066be380706b53242f685394e2.htm） 中通速遞的電話是： 業(yè)務(wù)查詢(xún)： 021-59139111 021-59130271 服務(wù)質(zhì)量： 021-59130908 021-39115038 投訴電話： 021-59130789 021-59130790 淘寶物流信息是： 物流信息 物流方式： 在線下單 物流公司： 中通速遞 旺旺在線 物流編號(hào)： LP10030507807716 運(yùn)單號(hào)碼： 200822002782. 當(dāng)前狀態(tài)： 對(duì)方已簽收 物流跟蹤： 該信息由物流公司提供，如有疑問(wèn)請(qǐng)咨詢(xún)中通速遞官網(wǎng) 2010-03-05 20:07 【陳行】的【嚴(yán)金軍】已收件 2010-03-05 20:10 快件在【陳行】裝車(chē),正發(fā)往【上海】 2010-03-05 23:12 快件到達(dá)【上海航空部】,上一站是【陳行】 2010-03-05 23:18 快件在【上海航空部】裝車(chē),正發(fā)往【88757】 2010-03-06 04:30 快件在【杭州中轉(zhuǎn)部】裝車(chē),正發(fā)往【福建中轉(zhuǎn)部】 2010-03-06 21:33 快件到達(dá)【福建中轉(zhuǎn)部】,上一站是【杭州中轉(zhuǎn)部】 2010-03-07 10:40 快件在【福建中轉(zhuǎn)部】裝車(chē),正發(fā)往【晉安三部】 2010-03-07 11:15 快件到達(dá)【晉安三部】,上一站是【福建中轉(zhuǎn)部】 2010-03-08 13:41 【晉安三部】的【老羅15059121458】正在派件 2010-03-08 19:32 【晉安三部】的【老羅15059121458】正在派件 2010-03-08 19:34 已簽收，簽收人是【連筆】簽收網(wǎng)點(diǎn)是【晉安三部】 3.15日，淘寶賣(mài)家撥打了上海的投訴電話，下午傍晚，中通速遞的投遞員終于來(lái)到我單位，結(jié)果我們?cè)谡{(diào)錄像時(shí)操作不慎，刻錄時(shí)出錯(cuò)，將之洗去。 目前的情況是，投遞員提供的簽收單上的姓氏是“何”，但是我單位沒(méi)有這個(gè)人。簽字的筆記也不屬于我單位任何一人。速遞公司依然不給答復(fù)