我于2011-1-11在提供商北方天潤購買鄰家女孩大賣場的雪地靴，可是到現(xiàn)在還為收到貨物播打4000072010客服電話想咨詢，剛付款的兩天還可以打通電話，后幾天電話盡然是個無效電話，這讓人非常的氣憤，請問這是怎么回事，請給個解釋！