客戶在我淘寶店鋪購買了兩個女包，發的韻達快遞，從廣州發出，客戶在湖南瀏陽，現貨已到當地三天了。由客戶白天不在家，家里只有老人，所以要求快遞公司送貨上門，但是當地快遞員一直不肯送貨上門，而且態度也很惡劣，還要求我客戶上門自取。因為以前客戶收快遞，快遞員都是送貨上門的，但是這次硬不肯送，客戶說要投訴快遞員，結果快遞員說盡管投訴，反正不會送貨，要拿自己去快遞公司取件。至今貨物已存放快遞公司好幾天了，我們也打過好幾通電話和快遞公司溝通，要求送貨上門，快遞公司客服也答應得好好的，還說和領導說了，會安排快遞員送貨上門的，但是至今未果，只有請315平臺幫忙溝通處理了，本人將不勝感激！ 物流公司：韻達快運 運單號碼：1900150923966 2012-03-26 22:41:06 廣東廣州花都區公司 攬收 2012-03-27 01:32:28 廣州中轉站 到達, 上級地點 廣東廣州花都區公司 2012-03-27 01:50:31 廣州中轉站 進行中轉 , 并發往 湖南長沙中轉站 2012-03-27 01:51:59 廣州中轉站 進行中轉 , 并發往 湖南長沙中轉站 2012-03-27 18:45:16 湖南長沙中轉站 到達, 上級地點 廣州中轉站 2012-03-28 02:21:54 湖南長沙中轉站 進行中轉 , 并發往 湖南瀏陽市公司 2012-03-28 08:12:39 湖南瀏陽市公司 派送掃描，上級地點 湖南長沙公司 2012-03-28 08:36:28 湖南瀏陽市公司 開始派送