我于今年2012年10月1日在“開(kāi)心購(gòu)物”電視購(gòu)物頻道購(gòu)買了其頻道產(chǎn)品馬踏飛燕品牌的全能駕駛鏡，型號(hào)為HG173，標(biāo)簽價(jià)格為276元。在其頻道購(gòu)買這個(gè)商品價(jià)格是199元，并且加送馬踏飛燕的鷹眼太陽(yáng)鏡型號(hào)為EG288，一共是199元。 電視購(gòu)物的頻道顯示是7天包退貨的，購(gòu)買時(shí)候我也詢問(wèn)了客服。當(dāng)時(shí)保證是正品并且可以退換。現(xiàn)在今天2012年10月5日收到貨品，當(dāng)時(shí)看貨品沒(méi)有遺漏簽收了，晚上立即回家上馬踏飛燕的官網(wǎng)查詢真?zhèn)巍６啻尾樵兒箫@示主商品全能駕駛鏡為假冒產(chǎn)品，鷹眼太陽(yáng)鏡為正品。我立即電話給開(kāi)心購(gòu)物的客服電話，客服人員態(tài)度在聽(tīng)說(shuō)了我詢問(wèn)了真?zhèn)瓮素浭虑橹�后立即態(tài)度轉(zhuǎn)變并且借故說(shuō)信號(hào)不好會(huì)回執(zhí)我電話。等待幾分鐘后一直沒(méi)有打過(guò)來(lái)，我再次電話致電后客服人員否認(rèn)了可以退換貨的事實(shí)，并且對(duì)于產(chǎn)品是假冒產(chǎn)品的事實(shí)不予承認(rèn)，并且多次掛我電話。我多次電話質(zhì)問(wèn)未果！！！ 作為一個(gè)電視購(gòu)物頻道···在湖南省數(shù)字頻道全天播放，公然出售假貨，對(duì)于售后毫無(wú)保障！作為一名普通的消費(fèi)者，我本著相信這種公開(kāi)傳媒的心態(tài)購(gòu)買產(chǎn)品，卻遭遇如此欺騙。非常氣憤與無(wú)奈！希望315消費(fèi)者權(quán)益保障機(jī)構(gòu)能幫我維權(quán)。