12月3日我在手機上通過京東APP在文博匯辦公用品專營店購買了得力人臉考勤指紋打卡機，贈品顯示有得力615K針式打印機，付款399元，訂單編號：82732648261，12月5日收到貨后提示要給好評以后才發(fā)贈品就給了好評。之后提示贈品單號82731349185已發(fā)貨，由于前段時間工作忙沒太關(guān)注此事，今天上來看時發(fā)現(xiàn)快遞寄到四川瀘州且被門衛(wèi)代收了，聯(lián)系賣家時賣家解釋說不是真實贈品，變成虛擬服務了。贈品介紹鏈接也有所修改。 在此投訴賣家通過欺騙手段誤導消費者購買產(chǎn)品，且不履約服務，客服人員態(tài)度惡劣。 要求賣家履約服務，提供宣傳的贈品（非現(xiàn)在所說的虛擬服務）；要求客服人員賠禮道歉，改進服務態(tài)度；平臺保證不再發(fā)生類似誤導消費鏈接出現(xiàn)；京東商城加強流程管理及虛假宣傳審核，不要再出現(xiàn)確認收貨且好評之后才能發(fā)放贈品的行為。