2018年9月10日，本人在Agoda網(wǎng)站全款支付預定了在希臘圣托里尼島Sophia Luxury Suites（索菲亞豪華套房酒店）的一間Sophia Superior Honeymoon Suite（索菲亞高級蜜月套房）一晚，并收到被告發(fā)送的成功預訂確認單。 但在入住當天2018年9月27日到酒店前臺簽字辦完入住手續(xù)后，被安排的卻不是預訂的Sophia Superior Honeymoon Suite房型，是一間垃圾站旁邊的Double Cave Character房型。本人發(fā)現(xiàn)后立即與酒店反映，酒店給出Agoda發(fā)送的訂房函表明是Agoda的錯誤，與酒店方無關(guān)。本人即刻主動多次電話、郵件與Agoda溝通，表明目前酒店方提供的房間不是本人預訂的，本人拒絕支付房費并要求Agoda給出解決方案。Agoda直至當?shù)貢r間晚上19:00天黑仍拒不承擔責任也不給出任何解決方案，由于酒店地理位置等限制原告無處可去，只得呆在酒店安排的房間里過夜。但本人再3次發(fā)送郵件明確表示是Agoda欺詐行為迫使本人入住非本人預訂的房型，本人不應支付由此產(chǎn)生的任何費用。同時第二天早上8:39開始直至離店，本人一直反復打Agoda電話欲解決問題，Agoda皆拒絕接聽。直至本人假期結(jié)束回上海至今，Agoda一直以訂單結(jié)束為由單方面掛斷本人電話，不配合處理也拒不退款。 請求協(xié)助追回被Agoda欺詐的全部房款人民幣3197.71元，謝謝！