2018年12月22日我在京東商城選購洗衣液威露士旋凈機洗洗衣液，當時頁面宣傳圖片顯示買一桶送30粒媽媽壹選洗衣凝膠，我感覺很合適還特意咨詢了客服是不是有這個活動客服回答是有這個活動，我就按照滿減的活動湊單一單10桶洗衣液298元一共買了10單共100桶洗衣液按照活動內(nèi)容應該每桶贈送我30粒媽媽壹選洗衣凝膠正好元旦要到了給職工發(fā)福利用。我付完款后到下午的時候合計再買點的時候去賬號上一看購買的訂單圖片變了就是一個單獨的洗衣液了，之前下完單時是一個洗衣液和一個30粒盒裝的洗衣凝膠，我就感覺不對得去問問客服，就第二次又去問客服得到的答復是按照我買時的活動是啥就是啥，兩次問客服回復的都一樣，應該沒問題。可是今天23號頭午到貨了，一打開就有洗衣液沒有送的洗衣凝膠，又找客服讓我等回復說是她們的工作人員星期日休息，經(jīng)過前兩次我不相信京東客服了，所以請質(zhì)量萬里行讓京東按照活動內(nèi)容進行補發(fā)我應的贈品。

回復內(nèi)容：

商家：尊敬的客戶您好，關(guān)于您反饋的問題已處理完畢。感謝您對京東的支持~；

消費者：到目前為止，只收到了60個贈品，還有40個贈品沒有收到。；