投訴主題:昆明長水機場托運行李破損
投訴日期:2013-01-11 投訴地區:云南省
我是13年1月8日晚19:45乘坐祥鵬航空公司8L9926客機由西安飛往昆明長水機場的.
本人新買意爾康牌皮箱一個,全新,到達昆明后領取皮箱時,發現皮箱外層破損5處.2處打傷,3處小傷,即和機場溝通,工作人員告知,我簽過免責聲明.所以不予理會.
1月9日,致電昆明12315,工作人員告知這是屬地案例,應投訴致西安12315.后投訴致西安咸陽12315轉致機場,機場告知聯系昆明,等待解決.并且明確告知,此事應由昆明祥鵬航空處理.下午接到昆明祥鵬致電,不予賠付.(免責聲明)!
其一,本人之前從未見過免責聲明,是導游代簽免責聲明.
其二,免責聲明真的能賦予你們破壞別人財物而不負責任嗎?
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