1.因該網站（去哪兒網）城市標注不明確，使本人誤把去美國印第安納州布盧明頓的機票買到了美國伊利諾伊州的布盧明頓，需改簽當天正確城市機票，去哪兒網不予理睬。 2.改簽部門客服態度惡劣，不尊重客戶 3.提前20天申請退票，收取高額手續費，難以接受。 本人認為去哪網已出現違規行為，嚴重侵害了消費者的權益，近期在網上也查到相當多關于去哪兒網投訴的帖子，望有關部門能夠受理并重視，以防更多消費者受到霸王條約的侵害！ 霸王條約害人民！